to read complaints and reviews, or file yours.ECA Luna Armatürüm Sürekli Su Damlatıyor Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum
Yaklaşık dört yıl önce Aksaray Merkez’de bir bayiden satın aldığım ECA Luna mutfak armatürüm yaklaşık dört aydır sürekli olarak su damlatıyor. Sorunun çözümü için ECA teknik desteğiyle iletişime geçtim, durumu anlattım ve ürünün videosunu da gönderdim. Ancak benden fatura veya fiş talep ettiler. Ürünü alırken faturayı vermemişlerdi ve ECA markasına güvendiğim için ayrıca talep etmemiştim.
Daha önce farklı bir teknik servise de danıştım, kartuş hatası olduğunu söylediler ve ürünün on yıl garantisi olduğu için ücretli işlem yaptırmadım. Ancak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesini veya değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Video yüklüyorum.
Sayın Ramazan D. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Gerek siz Şikayetvar ekibine gerekse ECA teknik ekibine teşekkür ederim.
