ECA Kombi Hata Kodları Çözülmüyor Ve 12 Bin TL Ücretin İadesi Talep Ediliyor

Eskişehir’de ECA Confeo Prmx kombimizde, 2026 Şubat sonundan itibaren başlayan 5 numaralı hata kodu için 26906 numaralı yetkili servis ile görüştük. İlk geldiklerinde elektrotların eskidiğini, sorunun bundan kaynaklanabileceğini söyleyip elektrotları değiştirdiler; ancak kombi bir süre sonra yine çalışmayı kesip aynı 5 numaralı hata kodunu ve sonrasında farklı zamanlarda 4 numaralı hata kodunu vermeye devam etti.

Arıza devam edince tekrar geldiler ve bu kez gaz valfinin arızalı olduğunu söyleyerek onu da değiştirdiler. Buna rağmen sorun çözülmedi; kombi yine kendiliğinden durup hata verdi. Yaklaşık bir ay boyunca bu git‑gel süreci devam etti; bazı günler “geleceğiz” dendiği halde servis hiç gelmedi. Bu süreçte bazı geceler evde soğukta kaldık, soğuk suyla duş almak zorunda kaldık ve ödediğimiz bedelin karşılığında düzgün bir hizmet alamadık.

Toplamda 12.000 TL’ye yakın ödeme yapmamıza rağmen arıza hâlâ giderilemedi. Bugün gaz valfi tekrar değişti ancak problem devam ediyor. Bu yaşananlar sonucu ödediğimiz bedelin iadesini talep ettik, fakat şu ana kadar bu talebimize dair herhangi bir dönüş yapılmadı.

ECA ve Eskişehir 26906 numaralı yetkili servisin, uzun süredir çözülemeyen bu arızayı ve mağduriyetimizi dikkate alarak, başarısız müdahaleler karşılığında alınan tüm ücretleri iade etmesini talep ediyorum.