to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir’de ECA Confeo Prmx kombimizde, 2026 Şubat sonundan itibaren başlayan 5 numaralı hata kodu için 26906 numaralı yetkili servis ile görüştük. İlk geldiklerinde elektrotların eskidiğini, sorunun bundan kaynaklanabileceğini söyleyip elektrotları değiştirdiler; ancak kombi bir süre sonra yine çalışmayı kesip aynı 5 numaralı hata kodunu ve sonrasında farklı zamanlarda 4 numaralı hata kodunu vermeye devam etti.
Arıza devam edince tekrar geldiler ve bu kez gaz valfinin arızalı olduğunu söyleyerek onu da değiştirdiler. Buna rağmen sorun çözülmedi; kombi yine kendiliğinden durup hata verdi. Yaklaşık bir ay boyunca bu git‑gel süreci devam etti; bazı günler “geleceğiz” dendiği halde servis hiç gelmedi. Bu süreçte bazı geceler evde soğukta kaldık, soğuk suyla duş almak zorunda kaldık ve ödediğimiz bedelin karşılığında düzgün bir hizmet alamadık.
Toplamda 12.000 TL’ye yakın ödeme yapmamıza rağmen arıza hâlâ giderilemedi. Bugün gaz valfi tekrar değişti ancak problem devam ediyor. Bu yaşananlar sonucu ödediğimiz bedelin iadesini talep ettik, fakat şu ana kadar bu talebimize dair herhangi bir dönüş yapılmadı.
ECA ve Eskişehir 26906 numaralı yetkili servisin, uzun süredir çözülemeyen bu arızayı ve mağduriyetimizi dikkate alarak, başarısız müdahaleler karşılığında alınan tüm ücretleri iade etmesini talep ediyorum.
11.03.2025 tarihinde açılışı yapılan ECA Proteus Premix 45 kW yoğuşmalı kombim, kullanılmaya başladığı ilk günden bu yana E82 hata kodu veriyor ve bu sorunum, defalarca servis gelmesine rağmen bir türlü çözülmedi. Bu hata kodunun gaz valfi ile ilgili olduğu söylendi; gaz valfi değişmesine rağmen sor...
ECA Proteus Premix 45 kombim, 30 Ekim tarihinde E05 hata kodu vererek arızalandı ve kombi kullanılamaz hale geldi. Yetkili servis ancak 7 Kasım’da gelip tamir işlemini gerçekleştirebildi. Kısa süre sonra, 14 Kasım’da kombi tekrar aynı şekilde E05 hata kodunu verdi ve bu kez de 29 Kasım’da servis gel...
ECA Proteus kombimin önce basıncı sürekli düşmeye başladı. Bunun üzerine Giresun ilindeki yetkili servis Uzman Ticaret’i aradım. Geldiklerinde genleşme tankının arızalı olduğunu ve su ile alakalı bir valfin de sorunlu olduğunu söyleyerek her ikisini de ücretli olarak değiştirdiler. Aradan yaklaşık ...
ECA Proteus Premix kombiyi yaklaşık 2,5 yıl önce aldım. Buna rağmen şimdiye kadar iki kez bakım yapılmasına karşın sanırım dördüncü kez arıza bildiriminde bulunuyorum. Cihaz sık sık arıza kodu veriyor ve ısınma sağlamıyor, özellikle kış günlerinde defalarca soğukta kalıyoruz. Yaklaşık 5 ay önce yin...
Yorumlar