to read complaints and reviews, or file yours.ECA 100W Termostat Ekranının Düşme Sonrası Bozulması Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
ECA. 100w termostatı 2 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün evde çok ufak bir düşme yaşadı ve bu düşme sonrası ekran tamamen bozuldu, şu anda ekranda hiçbir şey göremiyorum ve termostatı kullanamıyorum. Bu kadar küçük bir darbe sonucunda ekranın tamamen işlevsiz hale gelmesi, ürünün dayanıklılığı açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün faturası elimde mevcut ancak garanti belgesini şu anda bulamıyorum. Trendyol veya ECA. Yetkili servisiyle henüz irtibata geçmedim, çünkü bu durumda kiminle ve nasıl iletişim kurmam gerektiğini bilmiyorum.
Bu nedenle, bozuk ekran sorununun garanti kapsamında değerlendirilerek ürünün tamir edilmesini, mümkünse değişimini ya da uygun görülürse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak hangi birimle iletişime geçmem gerektiği konusunda da tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Sayın Elif S. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Sayın Elif S. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktız. Çağrı merkezimiz ve Şirket Merkezimiz üzerinden geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
