to read complaints and reviews, or file yours.Bakım Sonrası Kombi Arızası Ve Uzun Bekleme Süresi
Ankara Çankaya’da bulunan ECA yetkili servisi, Proteus Premix kombim için yıllık bakım uyarısı verdiği üzerine evime geldi. Bakım işlemini yaptılar ve karşılığında 2.090 TL ödeme yaptım. Ancak bakım sonrasında kombi kaloriferleri hiçbir şekilde ısıtmamaya başladı ve bu sorun bugün itibarıyla ortaya çıktı.
Servisi tekrar aradığımda, sorunu düzelteceklerini ancak yoğun oldukları için en erken iki gün sonra gelebileceklerini söylediler. Ücret talep edilirken aynı gün içerisinde hemen hizmet verilmesine rağmen, bakım sonrası ortaya çıkan bu sorun için iki gün sonraya randevu verilmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Bakım sonrası doğrudan ortaya çıkan bu arızanın, öncelikli olarak ve ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum. Kombimin bir an önce çalışır hale getirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Av. Y. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
