to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Bostancı Ebebek şubesinde Golden Goat 3 numara 400 gram devam sütünü almak için bugün mağazaya gittim ancak raf...larda bu ürünü bulamadım. Görevlilere sorduğumda stokta olmadığını söylediler. Bebek için hayati öneme sahip böyle bir ürünün koskoca mağazada bulunmaması beni ciddi anlamda mağdur
"Müşteri temsilcisi hasret hanıma çok teşekkür ederim yardımcı oldular"
Ebebek mobil uygulaması üzerinden Baby Turco bebek bezi siparişi verdim. Ürünü 26 Haziran tarihinde teslim aldım ancak u...ygulamada sipariş durumu hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu nedenle sistem iade sürecini başlatmama izin vermiyor ve iade kodu alamıyorum. Ürünü iade etmek istiy
21.09.2026 tarihinde Metrocity AVM’deki e-bebek şubesinden bir kamera satın aldım. Kamerayı aldığımız ilk günden beri ci...hazın ışığı sürekli yamuk şekilde yanıp sönüyor ve hata veriyor, ürün hiçbir şekilde sağlıklı çalışmıyor. 15.06.2026 günü saat 13.20 civarında ürünü değişim talebiyle Trump’taki e
E-bebek internet sitesi üzerinden 27 Mart tarihinde 22.500 TL ödeyerek Audio q7 marka akülü araba satın aldım. Ürünü ald...ıktan yaklaşık iki ay sonra aküsünün performansı ciddi şekilde düştü ve tam şarjdan sonra en fazla 15 dakika kullanılabilir hale geldi. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken bu sorunu y
E-bebek internet sitesinden Molfix marka 3 numara bebek bezi sipariş ettim. Daha önce aynı siteden Yenidoğan bez sipariş...imde orijinal ürün gelmişti, ancak bu son siparişimde gelen bezler resmen çok ince, kalitesiz ve üzerlerindeki yazılar silik şekildeydi. Ürünün orijinal olmadığını düşündürecek kad
14 Temmuz 2026 tarihinde, saat 18.00‑19.00 arasında Muş Merkez ebebek şubesinde bebek kıyafeti almak için bulunuyordum. ...Yakınım tarafından hediye edilen 1025 TL tutarındaki ebebek hediye çekini kasada kullanmak istediğimde, oldukça rahatsız edici bir süreç yaşadım. Kasada dakikalarca bekletildim ve
15.07.2026 tarihinde Manisa merkez Prime Avm’deki ebebek mağazasına, kardeşime hediye olarak ihtiyaç sahiplerine verildi...ğini duyduğum bebek arabası desteği için gittim. Çalışana ebebek’te ihtiyaç sahiplerine bebek arabası verildiğini söylediğimde, böyle bir uygulamanın olduğunu ancak bebek arabaları
E-bebek firmasından yaklaşık 1 ay önce Baby Plus mama sandalyesi aldım. Ürün bana üç kez hatalı şekilde gönderildi ve so...n gönderimde de alt kısmında bulunması gereken aparatlar eksik çıktı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, eksik parçaların 24 saat içinde kargoya verileceği ya da ürün için
07.07.2026 tarihinde Ebebek’in resmi internet sitesi üzerinden toplam 4.967,97 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim ...bir günde Kargo isimli firmaya teslim edilmesine rağmen kargoya verildikten sonra ne Ebebek tarafından ne de kargo şirketi tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelm
4 Temmuz 2026 tarihinde Ebebek online üzerinden Siveno bebek güneş kremi ve Munchkin suluk siparişi verdim. 5838****01 n...umaralı siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” durumda görünüyor. Çocuğum için özellikle güneş kremine acil ihtiyaç olduğu için bu siparişin en geç 8 Temmu
13.07.2026 tarihinde saat 23.37’de E-Bebek üzerinden 1.249 TL ödeyerek “Mağazadan Teslim Al” seçeneği ile bebeğimin mama...sını satın aldım. Ertesi gün eşim ve 3 aylık bebeğimle birlikte ürünü teslim almak için İzmit Ncity AVM’deki E-Bebek mağazanıza saat 09.55 civarında gittik. Mağazanın açılış saatin
Oioi markasına ait meyve emziğini dün E-bebek mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak için kızıma karpuz koyar...ak denediğimde, emzik kısmının kırmızıya döndüğünü gördüm ve yıkamama rağmen bu renk asla çıkmadı. Ürünün daha ilk kullanımda bu şekilde leke tutması beni çok hayal kırıklığına uğr
14 Temmuz 2026 tarihinde saat 01:32’de E-bebek online uygulaması üzerinden özel gece kampanyasından Baby Me marka sıvı ç...amaşır deterjanı aldım. Kampanya “1 alana 1 bedava” olarak görünüyordu ve sepete ekstra bir ürün eklemem gerektiğine dair herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yoktu. Kargo beklem
E-bebek’ten satın aldığım akülü bebek arabasının tekerlek demiri kısa olduğu için tekerlek yuvasına tam olarak oturmuyor... ve ürünü sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Bu durumu ürünü aldığım gün fark ettim. Değişim talebiyle başvurduğumda ürünü PTT Kargo ile göndermem gerektiği söylendi. Ancak ürün hac
Iğdır E-bebek şubesinden satın aldığımız Aptamil Prosyneo 0–6 ay bebek sütünü yaklaşık 1 haftadır bebeğime kullandım. Ma...mayı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra bebeğimde sürekli kusma ve kakasında belirgin ishal başladı. Daha önce doktorumuz mama kullanılmasını söylemişti ancak özel bir marka be
Gaziantep Prime Mall AVM’deki Ebebek mağazasının outlet bölümünde bugün yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Outl...et alanında Dr. Browns marka ikili biberon gördük ve uzun süredir aradığımız bir ürün olduğu için almak istedik. Ancak ürünün üzerinde fiyat etiketi yoktu. Mağaza çalışanlarına fi
Gaziantep Prime Mall AVM’deki Ebebek mağazasının outlet bölümünde bugün yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Outl...et alanında Dr. Browns marka ikili biberon gördük ve uzun süredir aradığımız bir ürün olduğu için almak istedik. Ancak ürünün üzerinde fiyat etiketi yoktu. Mağaza çalışanlarına fi
Ebebek uygulamasında Sleepy Natural ikili paket 7 beden 32 adet bebek bezinin fiyatlandırmasıyla ilgili yaşadığım durumd...an şikayetçiyim. Bugün uygulamada bu ürünün normal fiyatını 360 lira olarak gösterip sözde indirime girerek 287,99 TL’ye düştüğüne dair bildirimler gönderiliyor. Oysa aynı ürün A10
Ebebek mağazalarında ve online sitelerinde satılan tüm Sleepy bebek bezi çeşitleriyle ilgili sahte indirim uygulandığını... düşünüyorum. Aynı ürünün Ebebek’te sözde indirimli 270 TL’ye satıldığını, ancak A101 gibi marketlerde aynı bezi indirimsiz olarak 265 TL’ye bulabildiğimi gördüm. Bu durumda Ebebek
Amasya merkezde bulunan E-Bebek şubesinde iki kez kasada ciddi ödeme sorunu yaşadım. 14 Temmuz Salı günü saat 20.10 civa...rında yaptığım alışverişte kartımdan ödeme alındı, işlem bankada çekilmiş gibi görünmesine rağmen kasada sürekli sorun çıktı ve dakikalarca kasanın başında bekletildim. Daha önce d
"Teşekkürler"
"Kupon tanımlandı, müşteri temsilcisi özür diledi ve başka bir adım beklemiyorum. Bu adımları olumlu buluyorum."
Ebebek mobil uygulaması üzerinden 2 gün önce toplam 1.175 TL tutarında, 60 ...TL kargo ücreti içeren bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5839****79’dur
"Telefon ile iletişime geçen Hasret hanım çok kibardı ve problemin çözülmesi adına çok yardımcı oldu bölge müdürünü arayıp bilgi vererek. Umarım bundan sonraki süreçte müşteri hizmetlerine gerek kalmadan mağaza ekibi bölge müdürü ile iletişime geçilip problem çözülebiliyorsa bunu müşterilerin uğraştırmadan bu şekilde gerçekleştirir."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
