to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 11 Gün Hazırlanıyor Kaldı, İptal Edilemiyor Ve Acil Güneş Kremi Bekliyorum
4 Temmuz 2026 tarihinde Ebebek online üzerinden Siveno bebek güneş kremi ve Munchkin suluk siparişi verdim. 5838****01 numaralı siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” durumda görünüyor. Çocuğum için özellikle güneş kremine acil ihtiyaç olduğu için bu siparişin en geç 8 Temmuz’a kadar elimde olacağını düşünerek alışveriş yaptım.
Sipariş durumu “hazırlanıyor” olarak kaldığı için iptal de edemiyorum, bu nedenle ne ürünü alabiliyorum ne de başka bir yerden temin edebiliyorum. Uygulama ve diğer kanallar üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. 1.634,97 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili bu kadar uzun süren belirsizlik ve iletişimsizlik mağduriyet oluşturuyor.
Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ya da hemen iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Değerli Bebeveynimiz, talebinizle ilgili olarak sizi aradık ancak ulaşamadık. Bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
Evet geri dönüş yaptım ancak yapay zeka Aylin hanım 4 Temmuz'da kargo barkodu oluşturulmuş hala kargo hareketi gözükmüyor kargo hareketini hızlandırmak için notumu aldımdan başka bir cevap alamıyorum ki bu ilk arayışım değil buraya yazmadan önce de aradım kaç kere asla çözüm yok gerçek bir yetkili ile görüşme imkanı bile yok şaka gibi.
Maddi durumum olsa uğraşmayıp farklı bir yerden alacağım kesinlikle kendi paramızla sürünüyoruz
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
Hayır çözmediniz sadece 650 liralık hediye çeki gönderdiniz ama benim 1634 liralık siparişimin ücret iadesini hala yapmadınız hala şikayetim bir çözüme ulaşmadı
