Amasya E-Bebek Şubesinde Tekrarlayan Provizyon Sorunu Ve İade Talebi

Amasya merkezde bulunan E-Bebek şubesinde iki kez kasada ciddi ödeme sorunu yaşadım. 14 Temmuz Salı günü saat 20.10 civarında yaptığım alışverişte kartımdan ödeme alındı, işlem bankada çekilmiş gibi görünmesine rağmen kasada sürekli sorun çıktı ve dakikalarca kasanın başında bekletildim. Daha önce de yaklaşık iki ay kadar önce aynı şubede benzer bir sorun yaşamıştım.

Kasadaki çalışanlar provizyon deyip geçiştiriyor, durumu net bir şekilde açıklamıyorlar. İşlem sırasında benden para çekilmiş oluyor, sonrasında ise beni tekrar arayıp “parayı iade edelim, gelin” diyorlar. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de bu süreçte hesabımdaki paraya ulaşamıyorum. Şu an kartımdan çekilen para yüzünden acil işim olmasına rağmen parama erişemiyorum ve mağdur durumdayım.

Amasya merkez E-Bebek şubesindeki kasa sisteminin acilen düzeltilmesini, bu provizyon bahanesiyle müşterilerin mağdur edilmemesini ve kartımdan çekilen tutarın bir an önce iade edilmesini istiyorum.