Audio Q7 Akülü Arabada Akü Sorunu Ve Garanti Kapsamındaki Geri Dönüş Eksikliği

E-bebek internet sitesi üzerinden 27 Mart tarihinde 22.500 TL ödeyerek Audio q7 marka akülü araba satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra aküsünün performansı ciddi şekilde düştü ve tam şarjdan sonra en fazla 15 dakika kullanılabilir hale geldi. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken bu sorunu yaşamaya başladık.

Yaşadığımız problem üzerine ürünü mağazaya bildirdik ve mağaza yetkilileri iletişim numaramızı alarak bizimle ilgileneceklerini söylediler. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Aküsünde bu kadar kısa sürede performans kaybı yaşayan ürünüm için garanti kapsamında gerekli incelemenin yapılarak arızanın giderilmesini, gerekiyorsa akünün değiştirilmesini veya ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 0001004900’dür. Yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.