to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Şubat’ta Ebebek internet sitesi üzerinden tamamı bebek kıyafetlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5834****69. Sipariş verirken ürünlerin 3 Şubat’ta kargoya teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ siparişim elime ulaşmadı.
Siparişi iki parçaya bölmüşler, bir kısmını ismini bile duymadığım, ne olduğu belirsiz bir firmaya teslim etmişler. Günlerdir bu firmaya da ulaşamıyorum ve kargo bir türlü evime getirilmiyor. Diğer parça ise sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme yok.
Ebebek müşteri hizmetlerini defalarca aradım, telefonda “Sizi arayacağız” deyip görüşmeyi sonlandırıyorlar ama hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. WhatsApp hattından yazdığımda ise sadece yapay zeka cevap veriyor, “birazdan müşteri temsilcisine bağlanacaksınız” denmesine rağmen asla bir temsilciye bağlanmıyorum, kimse muhatap olmuyor.
Kredi kartımla online ödeme yapmış olmama rağmen ne ürünlerim ortada ne de doğru dürüst bir bilgilendirme alabiliyorum. Günlerdir siparişlerimin akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını, hangi kargonun nerede olduğunu açıkça belirtilmesini ve ürünlerimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte Ebebek’in iletişim ve sorumluluk konusunda son derece yetersiz kaldığını özellikle belirtmek istiyorum.
1 Şubat’ta Ebebek’in online sitesi üzerinden kız bebek elbiseleri siparişi verdim. Ancak bugün 7 Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve ürünüm elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5834****01’dir. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ve her seferinde siparişimin “bu...
E-bebek’in resmi internet sitesinden 1 Şubat Pazar günü çeşitli ürünler için 5834****56 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünlerin en geç 3 Şubat’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 5 Şubat olmasına rağmen hâlâ kargo çıkışı yapılmadı. Süreci öğrenmek için müşteri hizmetler...
1 Şubat’ta e-bebek üzerinden 26 parça bebek kıyafeti siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen 5834****52 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonla kimseye ulaşama...
31 Ocak tarihinde Ebebek üzerinden vermiş olduğum online sipariş (sipariş numarası: 5834****92) bugün 5 Şubat olmasına rağmen hâlâ tarafıma gönderilmedi ve kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen sürekli hatta bekletildim, hiçb...
3 Şubat’ta Ebebek online mağazadan 5834****56 numaralı siparişimi verdim. Siparişi oluştururken sistemde ürünün 5 Şubat’ta kargoya teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu s...
Yorumlar