Akülü Arabam Kargoya Verilmedi, Bilgi Eksikliği Ve Uzun Bekleme

03 Şubat 2026 tarihinde ebebek internet sitesi üzerinden 5834****48 numaralı siparişimle bir adet akülü araba satın aldım. Siparişim için belirtilen kargoya verilme tarihi 09.02.2026 olmasına rağmen üzerinden 2 gün geçmesine karşın ürün halen kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşanan gecikme üzerine çağrı merkezini birkaç kez aradım. Görüştüğüm temsilciler sadece “aciliyetinizi iletiyorum” demekle yetindi, fakat hiçbir somut gelişme olmadı. Ayrıca müşteri temsilcisine bağlanmak da oldukça uzun sürüyor, bu da süreci daha da yorucu hale getiriyor.

Siparişini verdiğim akülü arabanın acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gecikmenin sebebinin açıkça paylaşılmasını ve sürecin artık uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.