Ürün Teslim Edilmedi, Sipariş İptali Bildirimi Gelmedi Ve Para İadesi Yapılmadı

31 Ocak tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden vermiş olduğum 5834****16 numaralı siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve para iadem de yapılmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri temsilcisini aradığımda, siparişimin iptal edildiğini söylediler.

Siparişimin iptal edildiğine dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, herhangi bir SMS, e-posta ya da arama almadım. Haberim olmadan iptal edilen bir sipariş için günlerce boşuna beklemek zorunda kaldım. Madem siparişi iptal ettiniz, en azından tarafıma bilgi verilmesini veya para iadesinin zamanında yapılmasını beklerdim.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili tarafıma acil dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ücret iademin de derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.