Sipariş Gecikmesi Ve Saygısız Çalışan Davranışı

İzmir’deki E-bebek d Park mağazasından 5834****43 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimin 13 Şubat tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu ancak bugün hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ödeme olarak toplam 4.823,28 TL tutarında alışveriş yaptım ve buna rağmen siparişimle ilgili net bir ilerleme göremiyorum.

Süreçle ilgili bilgi almak için mağazayla görüştüğümde personel E*** Hanım tarafından son derece saygısız bir üslupla karşılaştım. Sesini yükselterek konuştu, beni dinlemeden aynı anda konuşmaya devam etti. Bana bir takip numarası verildi ancak PTT sisteminde böyle bir kayıt görünmüyor, bu da mağduriyetimi daha da artırdı. Hem siparişim hem de çalışan davranışı nedeniyle E-bebek’ten alışveriş yaptığıma pişman oldum.

Yaşanan bu süreçle ilgili olarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve özellikle personel E*** Hanım’ın üslubu ve davranışı nedeniyle özür bekliyorum. Siparişimle ilgili durumun acilen açıklığa kavuşturulmasını ve gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir saygısızlıkla tekrar karşılaşmamam için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.