Siparişim Hasarlı Deyildi, Ürünler Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

31 Ocak tarihinde E-bebek mobil uygulaması üzerinden 5834****15 numaralı siparişi verdim. Siparişim kargo şirketi tarafından hasarlı denilerek bulunduğum şehre kadar getirildiği halde iade sürecine alınmış ve ürünler bana hiç teslim edilmedi.

Durumu fark edince E-bebek müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünlerin tekrar kargoya verileceği söylendi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen ne ürünler yeniden gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Doğumum çok yaklaştığı için bu ürünlere acil ihtiyacım var ve aynı ürünleri şu an almak istesem önceki indirimli fiyata göre çok daha yüksek bir bedel ödemek zorunda kalacağım.

E-bebek’in, siparişimdeki ürünleri bana taahhüt edildiği şekilde, ilk ödediğim indirimli fiyatlar üzerinden yeniden kargoya vererek mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için umarım Hepsijet ile çalışmayı bırakırsınız.