Teslim Edilen Siparişin Durumu Hâlâ Yolda Görünmesi Ve İade Kodu Alınamaması

E‑bebek internet sitesinden 30 Nisan’da bir adaptör satın aldım. Ürün 4 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi, kargo takipte de “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak e‑bebek sitesinde sipariş durumum hâlâ “yolda” şeklinde göründüğü için iade kodu alamıyorum.

WhatsApp hattı üzerinden durumu ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Güvenilir olduğunu düşünerek, özellikle yeni çocuğum olacağı için e‑bebek’ten alışveriş yapmayı tercih ettim ama bu süreçte mağdur edildim. Sipariş numaram 5837****67’dir.

Siparişimin sistemdeki teslimat durumunun düzeltilmesini ve buna bağlı olarak iade işlemi için gerekli iade kodunun oluşturulmasını talep ediyorum.