Kargo Gecikmesi Ve İptal Talebinin Reddedilmesi

18 Ekim 2025 tarihinde ebebek’in resmi internet sitesinden 9 aylık bebeğim için ortopedik yaylı yatak (79X110X17 cm, Sipariş No: 5832****57) siparişi verdim. Ancak ürünüm 10 gündür kargoda bekletiliyor ve tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim ev adresimdir. 27 Ekim 2025 tarihinde ebebek müşteri hizme...

08 Şubat tarihinde E-bebek mobil uygulaması üzerinden iki adet İzabella bebek yatağı siparişi verdim. Siparişim sistemde o tarihten bu yana hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Uygulamada tahmini teslim tarihi 13 Şubat olarak belirtilmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya dahi verilmedi. Sipariş num...

5 Şubat’ta e-bebek online sitesinden 3 kapaklı bir gardırop, 7–8 Şubat tarihinde ise 2 adet yaylı yatak satın aldım. Ödemeleri kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Gardırop hiç tarafıma teslim edilmeden, 7 Şubat’ta Horoz Lojistik’i arayıp ürünü istemediğimi, iade talep ettiğimi belirttim. Horoz L...

1 Şubat 2026 tarihinde e-Bebek internet sitesi üzerinden Play‑Sleep model park yatak siparişi verdim. Şubat indirimlerinden yararlanarak ürüne 2.600 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişi verdiğimde ürünün en geç 5 gün içinde kargoya verileceği söylendi; ancak bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçm...

2 Şubat’ta E-bebek internet sitesi üzerinden bebek karyolası ve yatağı siparişi verdim, ürünler 12 Şubat’ta elime ulaştı. Ürünleri iade etmek istediğimde sistem üzerinden defalarca denememe rağmen “iade talebiniz oluşturulmadı, lütfen tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve işlem bir türlü tamamlanmıyor...