Play-Sleep Yatak Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

1 Şubat 2026 tarihinde e-Bebek internet sitesi üzerinden Play‑Sleep model park yatak siparişi verdim. Şubat indirimlerinden yararlanarak ürüne 2.600 TL’yi kredi kartı ile ödedim.

Siparişi verdiğimde ürünün en geç 5 gün içinde kargoya verileceği söylendi; ancak bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ilk ulaşabildiğimde yine 5 gün içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Şu an ise müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyor ve siparişle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Hem ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, hem de yaşadığım gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.