to read complaints and reviews, or file yours. 
Ebebek’in kendi mobil uygulaması üzerinden 2 Şubat tarihinde bebek kıyafetleri için 5834****80 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Uygulamada siparişim için en geç 9 Şubat’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen o günden bu yana sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı, sistemde hâlâ sadece “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her ikisinde de “aciliyetinizi ilettik” şeklinde dönüş yapıldı fakat ne siparişimle ilgili somut bir gelişme oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Ürünlerin ne zaman kargoya verileceği veya verilip verilmeyeceği konusunda tamamen belirsizlik yaşamaktayım.
Siparişimin ivedilikle hazırlanarak kargoya verilmesini, aksi durumda ise ödediğim tutarın gecikme yaşanmadan tarafıma iadesini talep ediyorum.
Ebebek’in şubat ayına özel yüzde 28 indirim kampanyasından faydalanarak mobil uygulama üzerinden bir bebek koltuğu satın aldım. Siparişi oluşturduğumda ürünün 3 Şubat’ta kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak bugün 8 Şubat olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Yaşanan gecikmeyle ilgili ...
9 Şubat’ta Ebebek mobil uygulaması üzerinden 5832****05 numaralı siparişi verdim. İçerisinde çeşitli bebek ürünleri bulunan ve yaklaşık 2100 TL tutarındaki bu siparişim, 17 Şubat olmasına rağmen hâlâ “beklemede” görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalar...
7 Şubat tarihinde Ebebek uygulaması üzerinden toplam 16 adet ürün içeren 5834****26 numaralı siparişi verdim. Kargom elime ulaştığında iki ürünümün gönderilmediğini fark ettim ve bu iki ürün hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak gözüküyor. Aradan uzunca bir süre geçmesine rağmen bu ürünlerim tarafıma ...
8 Ocak’ta E-bebek online uygulaması üzerinden toplam 839,97 TL tutarında 3 adet bebek kıyafeti siparişi verdim. Sipariş detaylarında ürünlerin en geç 9 Ocak’ta kargolanacağı belirtilmesine rağmen bugün 16 Ocak olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ürünlerden yalnızca biri sistemde “kargo...
1 Şubat’ta Ebebek internet sitesi üzerinden tamamı bebek kıyafetlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5834****69. Sipariş verirken ürünlerin 3 Şubat’ta kargoya teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ siparişim elime ulaşmadı. Siparişi iki parçaya ...
Yorumlar