Ambalajsız Satılan Ürünün İadesi Reddedildi, Mağdur Edildim

Kayseri Forum Ebebek şubesinden 499,99 TL’ye aldığım emzirme sütyeninin iadesi için Kırşehir Ebebek şubesine başvurdum. Ürün açık şekilde, ambalajsız ...

Kayseri Forum Ebebek şubesinden 499,99 TL’ye aldığım emzirme sütyeninin iadesi için Kırşehir Ebebek şubesine başvurdum. Ürün açık şekilde, ambalajsız ...

23.07.2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM Ebebek mağazasında graco marka bir bebek arabası satın aldım. Ürünü iade etmek için 16 gün önce başvuruda bulundum. Ve iade sürecim hala tamamlanmadı. Fatura numaram N232025000421114. İade sürecinde defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her aradığımda f...

Erzurum Forum AVM Ebebek mağazasından aldığımız mamayı, hiç kutusunu açmadan ve fişiyle birlikte bugün değişim için mağazaya götürdük. Ancak mağaza çalışanları, ekranların artık olmadığını ve bu nedenle değişim yapamayacaklarını söyleyip, oldukça kaba ve ilgisiz bir şekilde davrandılar. Ürünü hiç ku...
Ebebek mağazalarından hediye olarak gelen giyim ürünlerinin değişimini yapmak için 7 Ağustos ve 10 Ağustos tarihlerinde Diyarbakır Ninova ve Diyarbakır Forum şubelerine gittim. Ancak her iki mağazada da kasadaki görevliler sistem olmadığı gerekçesiyle ürün değişimi yapamayacaklarını söylediler ve ba...

6 Temmuz tarihinde Forum İstanbul Ebebek mağazasından N062025000350499 numaralı fatura ile Baby Plus ana kucağı satın aldım. Ürünün aparatında üretimden kaynaklı bir hata vardı ve parça yerine yerleşmiyordu. Sorunu çözmek için ürünü yaklaşık 5-6 gün sonra StarCity Ebebek mağazasına teslim ederek ser...
09.08.2025 tarihinde Forum Diyarbakır’daki e-bebek mağazasında alışveriş yapmak istedim. Her yerde peşin fiyatına taksit imkanı olduğu belirtilmesine rağmen, kasaya geldiğimde sistem arızalı olduğu için bu imkandan yararlanamayacağım söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemin düzeldiği bi...

07.08.2025 tarihinde Ebebek Forum Ankara şubesinde alışveriş yapmak istedim. Ancak kasalarda sistemsel bir problem vardı sarı etiketli ürünleri alamazsınız dediler ve bu sorun iki gündür devam ediyordu. Mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde, “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek ilgilenmediler. A...
2 hafta önce Marmara Forum şubesinden yaptığım alışverişte, kurumsal fatura kestirdim. Eve geldiğimde aldığım ürünlerin 5 parçasında alarm deliği olduğunu fark ettim. 2 gün sonra değişim için mağazaya gittiğimde, faturanın kurumsal iade faturası olarak ve kendilerinin kestiği fatura ile birebir aynı...

Ebebek emzirme yastığı içindeki tüyleri döküyor. Yenidoğan bebeğim için 29 Temmuz'da Forum İstanbul şubesinden aldığım emzirme yastığının içindeki tüyler, yastığın yüzeyine çıkıyor. Bu nedenle bebeğimin vücudunda sürekli tüyler oluşuyor ve neredeyse boğazına kaçmasına sebep olacak. Hiç memnun kalmad...

Forum'daki ebebek mağazasından bebek yürüteci aldık. Yürüteç kusurlu çıktı. İadesini istedik İadeyi kabul etmiyorlar. Hijyen açısından diyor Biz hiç kullanmadık Parça eksik iade ettik kabul etmiyorlar. Ebebek demek memnuniyetsizlik demek. 14 gün içinde değiştirme hakkımız var maalesef onu kullanamıy...

İndirim kuponu geçersiz. 18 temmuzda 1000 TL üzerine 200 TL indirim diyerek. İndirim kuponu gönderdiler. Mesaj olarak Son kullanım tarihi 31 Temmuz diyordu. Bugün Kayseri Forum mağazasından ebebek şubesine gittim alışverişi yaptım ama 200 TL indirim kodu uygulanmadı. Kodda hata vardır dediler. Ebeb...

Kayseri Forum Alışveriş Merkezi'nde bulunan Ebebek firmasından yaklaşık 1 aydan fazla bir süre önce bebek arabası ve puset satın aldım. Firma, ürünün Horoz Lojistik kargo şirketiyle tarafıma ulaşacağını söyledi. İlk başta ürünün tarafıma teslim edildiği söylendi, ardından ürünün kargo şirketinde old...
E-bebek'ten çok acil olacak şekilde göğüs pompası aldım, prematüre bebeğim için. Ancak aldığım ürün çalışmadı. Bayrampaşa Forum İstanbul şubesinden aldım. Pompa süt çekmemesine rağmen, mağaza çalışanı ısrarla çektiğini beyan etti. Oradaki müdür yardımcısı hanımefendiye durumu anlattım fakat o an ald...

Ankara Forum AVM Ebebek'ten aldığımız Ebebek'in kendi markası olan yükseltici çocuk koltuğunun, ilk günden kumaşı attı ve ipleri dışarı çıktı. Ebebek'e götürdüm, inceleneceği ve tarafıma bilgi verileceği söylendi. 2 Hafta sonra döndüler ve kullanıcı hatası diyorlar, kullanıcı hatası olduğunu nasıl a...

E-bebek Forum İstanbul mağazasından ''baby me '' bebek alt değiştirme örtüsü satın aldım ve aldığıma da bin pişman oldum. 2 adet incecik streç poşetinin arasına içine ne serpiştirdikleri belli olmayan bir şey koymuşlar. Bebeğin altında düzgün durmuyor çünkü çok ince ve aşırı hafif... Hayal edemeyece...

13.06.2025'te indirimli olarak verdiğim siparişte bulunan "Picnic Yükselticili Mama Sandalyesi" ürününü, 1 hafta geçmesine rağmen kargoya vermediler. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda, ürünün depolarında kalmadığını ve Gaziantep Forum mağazasından çıkış yapılacağını söylediler. Gaziantep Forum mağaza...

06.06.2025 tarihinde Marmara Forum e-Bebek mağazasından Meltem Kids sallanır anne yanı beşik aldık. Ürünü alırken beşik kurulumu için yardımcı olacaklarını söylediler, ancak daha sonra Meltem Kids ile iletişime geçip kurulumu onların yapacağı belirtildi. Meltem Kids ise önce 'Biz kurulum yapmıyoruz,...

15.10.2023 tarihinde Mardin Movapark AVM Ebebek mağazasından Baby Plus Galaxy Travel bebek arabası aldım. Eşim de ben de üründen memnun kaldık, kaliteli olduğunu düşündük. Fakat bir süre kullandıktan sonra, ki çok titiz ve dikkatli kullanan birisiyim, tekerleklerinin mekanizmalarına bile özen göster...

Eşimle birlikte Kayseri Forum AVM Ebebek mağazasına beşik almak için gittik. Mağaza oldukça dağınıktı ve bizimle ilgilenen kimse olmadı. Çalışanlardan birkaç kişiye seslendik, 'Tamam, arkadaşı çağırıyorum.' dediler, fakat giden gelen olmadı. Yarım saatten fazla bekledik. Sonrasında başka bir müşteri...

Ebebek Forum İstanbul şubesinden ürün hediye geldi. 1 hafta sonra değiştirmek için gittik. Değiştirecek ürün bulamadık ve kasa da olan gözlüklü hafif yapılı bir hanımefendi personele durumu söylediğimizde istediğiniz zaman gelin değişim süresi problemimiz yok dedi. Bugün geldik başka personel 1 ayı ...

29.05.2025 tarihinde Marmara Forum ebebek şubesinden kasiyer A****** hanımdan yapmış olduğum soğuk satış için verdiğim adres yanlış girilmiş ve kargoya verilmiş ürünüm farklı bir yere gidecek bu şekilde sorumluluk kabul etmiyorum. Acil dönüş yapın!. A
30/05/2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM'de, kucağımda çocukla bir buçuk saat boyunca doldurduğum sepetimi, beş dakikalık bir boşlukta görevliler yok edip, kapanış saati bahanesiyle ürünleri rafa kaldırdılar. Üstelik ne sorsak 'o yok, bu yok, o kalmadı' gibi cevaplar aldık. Kendiniz aradığınızda bu...

24.05.2025 Tarihinde Forum İstanbul Ebebek Mağazasından Çocuk için Koruyucu Perde satın aldım. Ürünü evde kurarken bir parçasının kırık olduğunu fark ettik. Aynı gün saat 19:00-19:30 saatleri arasında Mall Of İstanbul Ebebek mağazasına ürünü götürdüğümde ürünü oradan teslim alamayacaklarını e Forum ...

25.05.2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum AVM içinde E-Bebek'te yaşamış olduğum sıkıntıyı dile getirmek istiyorum. Alıştırma bardağı, emzik zinciri, Hipp mama ve 250 TL üzeri tırtıl indirimi var diye alışveriş yaptım. Alışverişi tamamlayıp mağazadan ayrıldıktan sonra telefonuma gelen SMS'i inceler...