Kanz Taşınabilir Mesh Buhar Makinesi İki Kez Arızalı, Mağaza İade Sunmadı

Gaziantep Şehitkamil Forum AVM’deki e‑bebek mağazasından 12 Aralık’ta Kanz taşınabilir mesh buhar makinesi satın aldım. Ürünü ilk gün paketten açar açmaz bozuk çıktı; çalışmadığı için mağazaya geri götürdük ve ancak zorlayarak, adeta yalvar yakar ürünü yenisiyle değiştirebildik.

Değişim yapılan ikinci ürün de 28 Aralık’ta tekrar bozuldu. Ürün şarja takılıyken bile tam dolu olmuyor, bir kez bile buhar yapmaya yetmiyor; prizden çıkarır çıkarmaz şarj yok uyarısı veriyordu. Bu nedenle mağazaya tekrar gidip bu kez kesin olarak iade talep ettim.

Fişim ve belgelerim yanımdaydı; tüm evraklarım tam olmasına rağmen iade ya da değişimle ilgili hiçbir çözüm sunmadılar ve sadece servise gönderebileceklerini söyleyip durdular. Konuşma boyunca aslında bana hak verdiklerini ifade ettiler ama “bir şey yapamayız” diyerek işin içinden sıyrılmaya çalıştılar; bu tavırları da beni ayrıca rahatsız etti.

Aynı ürünün kısa sürede iki kez bozulması ve mağazanın çözüm üretmemesi nedeniyle, Kanz taşınabilir mesh buhar makinesi için ücretimin koşulsuz ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.