Ebebek Siparişi Hazırlanma Aşamasında Kalıyor, Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

2 Şubat’ta Ebebek’in online sitesi üzerinden iki adet bebek yürüteci sipariş verdim ve ödemeyi kartla peşin olarak yaptım. Ancak o tarihten bu yana siparişim sistemde hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Koskoca kurumsal bir firma olan Ebebek’ten böyle bir süreç kesinlikle beklemezdim. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde “yoğunluk var, size dönüş yapılacak” denildi ancak ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapan. Hem ürünler elime ulaşmadı hem de süreçle ilgili hiçbir net açıklama alamadım.

Sipariş numaram 5834****90’dır. Ödemesini yaptığım bebek yürüteçlerinin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.