Bebek Arabası Güvenlik Sorunu Ve İade Talebimiz Reddedildi

Zeynep

ebebek

30 Kasım 2025 00:31

543

Yaklaşık 8–9 ay önce Kayseri kumsmall AVM’de bulunan Ebebek mağazasından bir bebek arabası satın aldık. Satın alma sırasında ürünle ilgili yeterli bilgilendirme yapılmadı. Kullanım sırasında bebek arabasının arkaya doğru düştüğünü, bu nedenle çocuğumuz için güvenli olmadığını fark ettik ve üründen hiç memnun kalmadık.

Yaşadığımız güvenlik problemi nedeniyle ürünü iade etmek için mağazaya başvurduk. Önce değişim yapılamayacağı, iade için ürünün incelemeye gönderileceği söylendi. Ürünü incelemeye gönderdik ancak daha sonra tekrar bize gönderildi ve iade talebimiz kabul edilmedi.

Hem ürünün çocuğumuz için güvenlik riski oluşturması hem de süreçte yaşadığımız memnuniyetsizlik nedeniyle, bebek arabasının ücret iadesinin yapılmasını ya da güvenli bir modelle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Oyun Halısı İçin İade Ve Değişim Hakkı Verilmedi Mağdur Oldum

Kübra

ebebek

30 Eylül 2025 12:13

855

29 Eylül 2025 tarihinde Kayseri Kumsmall AVM’deki Ebebek şubesinden Nini Baby marka piyanolu oyun halısı satın aldım (Fatura No: e092025001817190). Ürünü eve getirdiğimizde piyanonun bir tarafındaki ışığın çalışmadığını ve halının ipinin denk gelmediğini, hatta kopmuş olduğunu fark ettik. Ürünü alır...

Melda sonuçtan memnun

Çözüldü

Kapanma Arızası Sonrası Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet Yaşadım

Melda

ebebek

15 Haziran 2025 15:54

1.908

25.05.2025 tarihinde İstanbul'daki Piyalepaşa Çarşı AVM e-Bebek mağazasından Luxus Hamilton r marka bebek arabası satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez ...

Onur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ebebek Aldığım Bebek Arabası Güvenli Değil, İade Talebim Reddedildi

Onur

ebebek

29 Nisan 2025 17:15

572

"Müşteri iletişim merkezinden beni arayıp sorunumu çözen H**** hanım ile iade sürecinde ve satın aldığımız yeni bebek arabamızın seçiminde kontrolünde bize yardımcı olan Ebebek Mersin-Tarsus Tarsu AVM çalışanlarına ilgi ve alakalarına çok teşekkür ederim."

Bebek Arabası Kırıldı, Güvenlik Tehlikesi Ve İade Talebim Karşılanmadı

Ebru

ebebek

09 Ekim 2025 02:19

859

Nisan ayında Bostancı şubenizden Baby Plus marka bir bebek arabası satın aldım. Arabayı aldıktan çok kısa bir süre sonra, henüz ikinci kullanımda tekerleği kırıldı ve çocuğum arabada seyir halindeyken büyük bir tehlike atlattık. Hamile olmam sebebiyle çocuğumu düşmekten zor kurtardım. Durumu hemen ş...

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Bebek Arabasının Ayak Kısmı Karton Çıktı Çocuğum Kayıp Düştü

Emine

ebebek

09 Temmuz 2025 16:12

1.355

E-bebekten Nuna Niks markalı bebek arabası aldım. 18.08.2024 tarihinde, hamile olduğum dönemde, görünüşünü beğenerek aldım. Yanında araba puseti de satın aldım. 30 Kasım'da doğum yaptım. Hava şartları ve bebeğimin küçük olması nedeniyle sadece araba puseti kullandım. Yaklaşık bir ay önce bebek araba...