Bebek Arabası Güvenlik Sorunu Ve İade Talebimiz Reddedildi

Yaklaşık 8–9 ay önce Kayseri kumsmall AVM’de bulunan Ebebek mağazasından bir bebek arabası satın aldık. Satın alma sırasında ürünle ilgili yeterli bilgilendirme yapılmadı. Kullanım sırasında bebek arabasının arkaya doğru düştüğünü, bu nedenle çocuğumuz için güvenli olmadığını fark ettik ve üründen hiç memnun kalmadık.

Yaşadığımız güvenlik problemi nedeniyle ürünü iade etmek için mağazaya başvurduk. Önce değişim yapılamayacağı, iade için ürünün incelemeye gönderileceği söylendi. Ürünü incelemeye gönderdik ancak daha sonra tekrar bize gönderildi ve iade talebimiz kabul edilmedi.

Hem ürünün çocuğumuz için güvenlik riski oluşturması hem de süreçte yaşadığımız memnuniyetsizlik nedeniyle, bebek arabasının ücret iadesinin yapılmasını ya da güvenli bir modelle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.