to read complaints and reviews, or file yours. 
25.05.2025 tarihinde İstanbul'daki Piyalepaşa Çarşı AVM e-Bebek mağazasından Luxus Hamilton r marka bebek arabası satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullanmama rağmen, kısa sürede kapanma mekanizmasında arıza meydana geldi.
Ürünü satın alırken mağaza personeline özellikle bu modelle ilgili daha önce herhangi bir şikayet olup olmadığını sorduğumda, hiçbir olumsuz geri bildirim almadıklarını belirtmişlerdi. Ancak, arıza sonrası 12.06.2025 tarihinde mağazaya gittiğimde, bu modelle ilgili daha önce şikayet aldıklarını öğrendim. Bu durum, satış öncesinde tarafıma eksik veya yanlış bilgilendirme yapıldığını göstermektedir.
Mağaza yetkilileri, ürünün iadesinin mümkün olmadığını, yalnızca servise yönlendirme yapılabileceğini ve servis süresinin 25 iş gününü bulabileceğini söylediler. Başka bir seçeneğim olmadığından ürünü mağazaya teslim ettim. Şu an elimde başka bir bebek arabası bulunmadığı için çocuklarımla dışarı çıkamıyor, temel ihtiyaçlarımızı dahi karşılamakta zorlanıyorum.
Bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum. E-Bebek markası olarak müşteri memnuniyetine önem verdiğinize inanmak istiyorum ve aşağıdaki taleplerimin dikkate alınmasını önemle rica ediyorum:
2. Veya mağduriyetimin giderilmesi adına ürünün iade alınarak ücret iadesinin sağlanması ya da değişim yapılması,
3. Bekleme süresinde kullanabileceğim yedek bir bebek arabası temin edilmesi
Mağduriyetimin giderilmesi için gerekenin en kısa sürede yapılmasını, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı bildiririm.
28.05.2025 tarihinde Kocaeli Symbol AVM E-bebek mağazasından yaklaşık 6.996,50 TL ödeyerek Luxus Hamilton r marka bebek arabası satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra, bebeğimi yatırdığımda kafasına denk gelen bölümdeki malzeme, yolculuk sırasında bebeğim içindeyken kırıldı. Hemen ...
12.08.2025 tarihinde Erzurum Forum AVM E-bebek mağazasından Joie Turist model bebek arabası satın aldık. Ürün beklentilerimizi karşılamadığı için iade etmek istedik. Mağazaya başvurduğumuzda, 7 gün içinde iade kabul ettiklerini, bu süre geçtiği için iadenin mümkün olmadığını söylediler. Ancak satın ...
Ebebek Emaar AVM firmasından bebek arabası satın aldım. Bebek arabasının kullanımı hoşuma gitmediği için 5 gün sonra iade etmek istedim ve mağazayı arayarak durumu izah ettim. Kutusunu da mağazada bıraktığımı üç defa belirttim ve sorun olmayacağı, kutu mağazada bırakılmışsa iadenin kabul edileceği s...
Luxus Hamilton r model bebek arabasını yaklaşık 1,5-2 yıl önce aldım ve aldığım günden beri birçok problem yaşadım. İlk olarak, itme kolundaki deri kısımlar elimin ısısıyla tamamen yapış yapış hale geldi. O dönemde e-bebek mağazasına danıştığımda, servise göndermem gerektiği ve 21 iş günü sürebilece...
07.09.2024 tarihinde E-bebek firmasından aldığımız Hamilton marka bebek arabası, Ekim ayı başında üst tutma bölmesinde yamulma ve bozulma şikayetiyle E-bebek mağazasından, ürünün kolisiyle yetkili servise gönderildi. Servis süresinin 21 gün olduğunu söylediler ve bekledik. 21 gün sonra bebek arabası...
Yorumlar