Bebek Arabasının Ayak Kısmı Karton Çıktı Çocuğum Kayıp Düştü

E-bebekten Nuna Niks markalı bebek arabası aldım. 18.08.2024 tarihinde, hamile olduğum dönemde, görünüşünü beğenerek aldım. Yanında araba puseti de satın aldım. 30 Kasım'da doğum yaptım. Hava şartları ve bebeğimin küçük olması nedeniyle sadece araba puseti kullandım. Yaklaşık bir ay önce bebek arabasını kullanmaya başladım. Kızım şu an 6 aylık. Bebeğimi arabaya koyduğumda kayıyor, ayak koyma yeri sağlam değil. Hemen E-bebek mağazasına gidip durumu anlattım. Görevlilerle birlikte aynı marka bebek arabasını karşılaştırdığımızda, bizimkinin ayak kısmında sadece karton olduğunu, diğerinde ise demirle bağlantılı bir yapı bulunduğunu gördük. Ürünü hemen garantiye gönderdim. Bugün bana ürünün tamir edilmediği, fabrika çıkışlı olarak bu şekilde olduğu söylendi. Peki, benim çocuğumun sağlığı ne olacak? Bu çocuk arabadan kayıp düştü. Buna nasıl bir açıklama yapacaksınız? Vicdanen rahat mısınız? Ne değişim ne de tamir yapılmadı. Tüketici hakem heyetine başvuracağım. İnsan sağlığı ve özellikle bir bebeğin güvenliği düşünülmeden ürünlerin arkasında durulmuyor. Sürekli alışveriş yaptığım büyük bir firmanın bu şekilde olumsuz yaklaşması beni üzdü. Maddi olarak yenisini alacak gücüm yok ve bebek arabasına ihtiyacım var. Değişim ya da şu anki fiyat aralığında paramın iadesini talep ediyorum. Bu konuda yardımcı olursanız sevinirim.