to read complaints and reviews, or file yours.29 Temmuz akşamı saat 21.00 civarında Bitlis Tatvan E-bebek mağazanıza geldim. Mağazada görevli bir çalışanın bana karşı... kullandığı üslup ve sergilediği davranıştan dolayı son derece rahatsız oldum. Müşteriyle iletişime hiç yakışmayan, saygı sınırlarını zorlayan bir tavırla karşılaştım ve kendimi de
27 Temmuz günü saat 15.20-16.30 arasında Viaport Asia Pendik E-Bebek şubesinde yaşanan, müşteriyle iletişim konusunda ra...hatsız edici bir olaya şahit oldum. Mağazada kapalı bir kadın çalışan, başka bir müşteri için, müşterinin duymadığını düşünerek arkasından “salak” ifadesini kullandı. Bu duruma şa
"Hasret hanım bana ulaşıp mağduriyetimin giderilmesi için kupon kodu tanımlayacağını söyledi. Hızlıca çözüldüğü için teşekkür ediyorum."
"Sorunun çözümü ile ilgili geri dönüş yapıldı hasret hanıma ayrıca ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Tekirdağ 100. Yıl Mahallesi'ndeki Ebebek mağazasında yaklaşık bir aydır Pof...y marka bebek bezi bulamıyorum. Ne zaman gitsem rafta bu ürünü göremiyorum
Ebebek üzerinden Bugaboo marka bebek arabası, puset, ısofıx baza ve puset adaptörü satın aldım. Ürün grubunu tamamlamak ...ve mevcut Bugaboo 360 ısofıx bazamı kullanmaya devam edebilmek için Bugaboo Owl i-Size oto koltuğunu (ürün kodu BUG-OWL001) almak istiyorum. Uzun süredir ebebek mağazaları ve web
27 Temmuz günü saat 15.20-16.30 arasında Viaport Asia Pendik E-Bebek şubesinde yaşanan, müşteriyle iletişim konusunda ra...hatsız edici bir olaya şahit oldum. Mağazada kapalı bir kadın çalışan, başka bir müşteri için, müşterinin duymadığını düşünerek arkasından “salak” ifadesini kullandı. Bu duruma şa
"Benimle ilgilenen Hacer hanıma teşekkür ediyorum"
14 Temmuz 2026 tarihinde ebebek.com üzerinden Taşpınar marka Kikkoro Speedy... tekerlekli bebek yürüteci ve yanında Mothercare 5’li body siparişi verdim.
"Teşekkür ederim ilginiz için"
26 Temmuz tarihinde Başiskele Symbol AVM içindeki E-bebek mağazasında, etiketinde 99,99 TL yazan pembe çocuk kıyafetini ...satın alırken kasada ürün 250 TL olarak geçirildi. Kasada çalışanlar, ödeme aşamasında bu fiyat farkını bana hiç bildirmedi. Ben ancak daha sonra SMS ile gelen faturayı kontrol ett
15.07.2026 tarihinde e-bebek mobil uygulaması üzerinden 5838****02 numaralı siparişimi oluşturdum. Ürün kargoya çıkmadan... 17.07.2026 tarihinde siparişimi iptal ettim. Uygulamanızda iade bedelinin en geç 5 iş günü içinde hesaba yatırılacağı açıkça belirtilmesine rağmen bu süre dolduğu halde 3.359,30 T
"İadem yapıldı sorunum çözüldü"
24.07.2026 tarihinde saat 13:25 sularında Ebebek Fethiye şubesine gittiğimde, personel kasaların cuma namazından dolayı ...saat 14:00’e kadar kapalı olduğunu söyledi. Yaklaşık 30 dakika beklemem gerektiği belirtildi. Beklemekten çok, Ebebek gibi bir markada bu gerekçeyle kasaların kapalı olmasını ve bu
18.07.2026 tarihinde E-bebek mobil uygulaması üzerinden yaptığım bir satın almayı yaklaşık yarım saat içinde iptal ettim.... Ödemeyi İş Bankası bankamatik kartımla nakit olarak gerçekleştirdim. İptal sonrasında tutarın 1-5 iş günü içinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi ancak üzerinden 5 iş günü geçme
"Tarafıma dönüş yaparak ilgilendiğiniz için teşekkür ediyorum"
"Kendileri bana ulaşmaya çalıştı ama çocukla ilgilendiğim için duymadım. Çok ilgililerdi teşekkür ederim. Müşteri desteği müsait olduğumda geri arayacağım"
22 Temmuz 2026 tarihinde Atlaspark AVM içindeki e-bebek mağazasına ürün iadesi için gittim. Kasada hiçbir şekilde bana s...orulmadan ve bilgi verilmeden, karta ücret iadesi yapılması yerine mağaza çeki düzenlenmiş. Ben kasa başındayken bunun bir çek işlemi olduğunu söylemediler; durumu ancak sonradan g
"Müşteri hizmetlerinde benimle ilgilenen Hasret hanım'a teşekkür ederim."
Gaziantep Prime Mall ebebek şubesinden 15.06.2026 tarihinde Kanz Safe N Res...t oto bebek koltuğu satın aldım. Alışveriş sırasında daha önce hesabıma tan
"Müşteri hizmetleri olarak ilgililerdi memnun kaldım. Ama onlara bir önerim var mağaza çalışanları daha iyi olabilir"
Başakşehir Kayaşehir e-Bebek mağazasından kızım için numarası 23 olan bir t...erlik aldım. Terliği sadece 1 gün giydirdim ve kızımın ayak içlerinde sürtü
21 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul AVM’de bulunan E-Bebek m...ağazasındaki personel tutumuyla ilgili yaşadığım saygısızlığı paylaşmak ist
16.07.2026 tarihinde Ebebek üzerinden 3.519,98 TL tutarında, sipariş numarası 5839****01 olan bir Stanley yemek termosu ...siparişi verdim. Aynı gün, yalnızca birkaç dakika sonra saat 13.01’de siparişi kendim iptal ettim. Normal şartlarda bu kadar kısa sürede iptal edilen bir siparişin ücretinin anında
"Teşekkürler"
Karaman Park AVM’de bulunan E-bebek mağazasından 12.07 tarihinde bir analık satın aldım. Kasadaki görevli, ürünü beğenme...zsek 14 gün içinde iade edip ücret iadesi alabileceğimizi özellikle belirttiği için gönül rahatlığıyla alışveriş yaptım. Bugün ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, kasadaki
"Aşama aşama yaşadığım ürün aksaklığı ve iletişim sürecinde, ebebek Genel Merkezi konuyu ilk andan itibaren büyük bir ciddiyetle ele aldı. Özellikle süreci baştan sona titizlikle takip eden, her aşamada bilgilendirme yaparak çözüm odaklı yaklaşımını eksik etmeyen Hasret Hanım’a yürekten teşekkür ederim. Kendisinin ilgisi ve takibi sayesinde yaşadığımız sorun genel merkez nezdinde çözülmek üzere. Markanın ürününün arkasında durması ve Hasret Hanım’ın bu süreçteki yapıcı, samimi yaklaşımı ebebek’e olan güvenimi katbekat artırdı. Müşteri memnuniyetini gerçekten ön planda tutan böyle profesyonel bir ekiple muhatap olmak çok kıymetli. Bu süreçte mağduriyetimi gidermek adına bana fren sisteminin dahil olduğu arka tekerlek sisteminin değişimi, tümden iade veya ürün değişimi gibi her türlü seçeneği sundular. Emeği geçen herkese ve özellikle Hasret Hanım’a tekrar teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %35
