27 Gün Süren Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

31 Ocak 2026 tarihinde e-bebek üzerinden 5833****26 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 10 parça ürün bulunuyor ve üzerinden 27 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş durumunda uzun süredir sadece “hazırlanıyor” ibaresi görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.

Ödemeyi kredi kartı ile toplam 8.339,31 TL olarak peşin şekilde yaptım. Bu süre zarfında defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece “bir problem olmuş” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm sunulmadı ve süreç iyileştirilmedi.

Ben, ücretini ödediğim bu siparişimdeki ürünlerin acilen hazırlanıp kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.