EasyCep şubeleri

EasyCep’ten yaklaşık 3 ay önce ekranı değiştiği belirtilen iPhone 14 Pro Max satın aldım. Satın alma sırasında ekranın orijinal olup olmadığını ve ileride bir sorun yaşayıp yaşamayacağımı özellikle sordum, bana herhangi bir sorun olmayacağı ve tüm kontrollerin yapıldığı söylendi. Cihazım 1 yıl garan...

16 Mayıs 2024 tarihinde Adana M1 Real EasyCep şubesine garanti kapsamında Samsung A53 cihazımı iade ettim. Fatura numaram: FA02025000047760. O tarihten bu yana 3 aydan fazla süre geçmesine rağmen 9.300 TL tutarındaki iadem hala yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca, en son bu hafta WhatsApp üz...

EasyCep Konya Real AVM şubesinden satın aldığım Samsung S23 Ultra cihazı, ayıplı ve arızalı olduğu için 13 Haziran’da iade ettim. İade sürecinin 3 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve iade işlemi gerçekleşmedi. Şubeye v...

EasyCep Sivas şubesinden aldığım iPhone xr cihazım, yaklaşık bir yıl önce ekran kapanıp bir daha açılmama sorunu göstermeye başladı. Bu süre zarfında cihazı toplamda 5 kez aynı sorun nedeniyle servise gönderdim. Her tamir sonrası cihazı bir süre sorunsuz kullansam da, belirli bir zaman sonra aynı pr...

09.07.2025 tarihinde EasyCep İstanbul Beşiktaş şubesinden aldığım iPhone 11 Pro Max cihazda şebeke sorunu, donma ve kamera çözünürlüğünde ciddi problemler yaşadım. Bu nedenle 11.07.2025 tarihinde cihazı aynı şubeye iade ettim. İade sırasında bana 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı ve bir soru...

EasyCep’ten aldığım poco X5 Pro model telefon elime ulaştıktan kısa bir süre sonra ekranı tamamen kapandı. Ürünü Marmara Forum şubesine teslim ettim ve inceleme sonrasında iadesine karar verildi. Ancak 28 Temmuz’dan bu yana, yani 14 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılma...

10 Haziran’da Edirne Erasta AVM EasyCep şubesinde iPhone 11 cihazımı satışa verdim. Satış sırasında ödememin 1 gün içinde yapılacağı belirtildi. Ancak bugün 18 Haziran olmasına rağmen hala ödeme yapılmadı. Bu süreçte EasyCep’i 3 kez aradım, her defasında “sistemde sorun var, net bir tarih veremiyoru...

Merhabalar, öncelikle Çorum Easy Cep AHL AVM'den iPhone 14 Pro Max telefon aldım. Telefonun aşırı ısınmasından dolayı iade ettim fakat 7-14 iş günü içerisinde geri yatması gereken param yatmadı. Bankayı arıyorum, herhangi bir iade talebi gözükmediğini söylüyorlar. Şubeyi arıyorum, 'Biz size dönüş ya...

30 Temmuz 2025 tarihinde EasyCep Kadıköy şubesinde iPhone se model telefonumu EC25073088608 işlem numarasıyla 4.835 TL karşılığında sattım. Satış sırasında bana ödemenin 7-14 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte...

3 ay önce Ankara Ankamall AVM’deki EasyCep şubesinden 16 bin tl ödeyerek iPhone XS Max cihazı satın aldım. Cihazı aldıktan bir süre sonra, yaklaşık 1 aydır, telefonumun şarjı %42 gösterirken bir anda kapanıyor. Şarja taktığımda ise %10 olarak açılıyor. Bu sorun rastgele zamanlarda tekrarlanıyor ve g...

34MHT778 plakalı aracımı ipotek göstererek EasyCep Papirüs Plaza şubesinde A*** Ö****** ile ticaret yaptım. Anlaşmamıza göre, aracımın rehinini kaldırmak için EasyCep’in Fibabanka’ya 500.000 TL ödeme yapması gerekiyordu. Ancak yaklaşık 1 aydır bu ödeme yapılmadı ve aracımın rehin işlemi kaldırılmadı...

EasyCep’ten Afyon Park Afyon şubesinden satın aldığım Samsung Note 20 Ultra cihaz, aldıktan sonra 1 hafta bile geçmeden arızalandı. Bunun üzerine cihazı 20 Temmuz’da iade ettim ve 28 Temmuz’da iade onaylandı. Ancak, iade onaylandıktan sonra 7-14 iş günü içerisinde ödeme yapılacağı belirtilmesine rağ...

EasyCep Bursa FSM ve Zafer Plaza şubelerinden aldığım iPhone 14 Pro ve iPhone 14 Pro Max modellerinin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bir cihazda arıza olduğu için, diğerini ise tamamen kendi isteğimle iade etmek üzere başvuruda bulundum. İade başvurum 1 Temmuz tarihinde onaylandı v...

3 ay önce Afyonkarahisar Park Afyon EasyCep şubesinden aldığım iPhone 12 model telefonumda, aldığım ilk günden itibaren batarya aşırı derecede hızlı bitmeye başladı. Bu sorunu defalarca yaşadım ve telefonu sadece bir kez servise gönderdim. Servise gönderdiğimde asıl şikayetim batarya ile ilgiliydi, ...

EasyCep firmasından telefon aldım. Bartın şubesindeki çalışanlar 15 gün içinde iade hakkınız var dediler. Ben ertesi gün geri iade ettim. Merkeze göndereceğiz dediler. Merkezden 10 gün sonra mesaj geldi. İadeniz kabul edildi ve 7 -14 iş günü içine karta iade yapılır dediler. Mesajı ben yazmadım onla...

EasyCep Nevşehir Kapadokya Forum şubesinden aldığım iPhone 12 cihazı, garanti kapsamında iade ettim. İade işlemini 14 iş günü önce tamamlamama ve tüm gerekli belgeleri eksiksiz olarak iletmeme rağmen, tarafıma henüz 21.564 TL tutarındaki ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...

EasyCep Ankara Atlantis şubesine z Fold 5 cihazımı 15 gün önce teslim ettim ve satış işlemi sonrasında bana 36999 TL ödeme yapılacağı belirtildi. Cihazı teslim ettiğimde EC25072987832 numaralı işlem üzerinden tüm prosedürleri tamamladım ve elimde sözleşmem mevcut. Ancak aradan geçen 15 güne rağmen ...

EasyCep Van Mall şubesinde Samsung Galaxy S21 cihazım için bugün fiyat teklifi almak istedim. Şubeye gitmeden önce bana 11.000 TL fiyat verildi, ancak mağazaya gittiğimde 3.000 TL teklif edildi. Konuyu sorduğumda ise “yanlış bakılmış” denilerek açıklama yapıldı. Durumu şube yetkilileriyle paylaştığı...

12.08.2025 tarihinde EasyCep internet şubesi üzerinden EC25080300104 numaralı satış işlemini gerçekleştirdim ve sunulan teklifi onayladım. Sözleşmede belirtilen “1 günde hızlı ödeme” taahhüdüne rağmen, bugüne kadar 13.801 TL tutarındaki ödemem banka havalesi yoluyla tarafıma yapılmadı. Daha önce de...

Samsung Galaxy z Fold 5 model telefonumu yaklaşık beş ay önce EasyCep firmasından satın aldım. Geçen hafta, hiçbir hatam olmadan ve telefonu normal şekilde kullanırken, cihazı açtığımda ekranın ortasında bir çizgi oluştu ve ekran karardı. Hemen aldığım yere başvurdum ve cihaz servise gönderildi. Bug...

14 Temmuz 2025’te Easy Cep Diyarbakır şubesinden aldığım Samsung S23 telefonu iade ettim. 29 bin TL’yi banka üzerinden taksitle ödedim. Aradan 1 ay geçti, ne paramı iade ediyorsunuz ne de net bir açıklama yapıyorsunuz. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, şubeye gittim, her seferinde aynı oyalayıc...

EasyCep üzerinden Z Flip 5 512 GB telefonumu 22.07.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa şubesine teslim ederek satış işlemini gerçekleştirdim. Ancak tarafıma hâlâ ödeme yapılmadı. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat çözüm bulamıyorlar, mağduriyet yaşıyorum.