to read complaints and reviews, or file yours.Üç Hafta Geçen Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi, Ödeme Yapıldı Ve Cevap Yok
24 Ocak tarihinde Pull & Bear online mağaza uygulamasından 20200340696 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaklaşık bir haftadır telefon, mail ve uygulama üzerinden tüm kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne kargolama süreciyle ilgili ne de siparişimin akıbetiyle ilgili bilgi verilmiyor. 1299 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım fakat ne ürünümü teslim alabildim ne de ödeme yaptığım siparişle ilgili net bir dönüş yapıldı.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, ürünlerimin en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu aksaklık için de gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Markaya değil ama şikayet var uygulamasına çok teşekkür ederim siz olmasanız asla sonuç alamazdım ulaşabileceğimiz hiçbir kanalı olmayan bir marka sayenizde sorunumuz çözüme ulaşıyor
