Pull and Bear Üç Hafta Geçen Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi, Ödeme Yapıldı Ve Cevap Yok

Birgül · 2026-02-13T05:34:48+03:00

24 Ocak tarihinde Pull & Bear online mağaza uygulamasından 20200340696 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık bir haftadır telefon, mail ve uygulama üzerinden tüm kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne kargolama süreciyle ilgili ne de siparişimin akıbetiyle ilgili bilgi verilmiyor. 1299 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım fakat ne ürünümü teslim alabildim ne de ödeme yaptığım siparişle ilgili net bir dönüş yapıldı. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, ürünlerimin en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu aksaklık için de gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Birgül

Pull and Bear

13 Şubat 05:34407

Birgül'ün Teşekkür Mesajı

“Markaya değil ama şikayet var uygulamasına çok teşekkür ederim siz olmasanız asla sonuç alamazdım ulaşabileceğimiz hiçbir kanalı olmayan bir marka sayenizde sorunumuz çözüme ulaşıyor”

Birgül

16 Şubat 17:32

Markaya değil ama şikayet var uygulamasına çok teşekkür ederim siz olmasanız asla sonuç alamazdım ulaşabileceğimiz hiçbir kanalı olmayan bir marka sayenizde sorunumuz çözüme ulaşıyor

Benzer Şikayetler

Siparişim 17 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yok

Ayşe

Pull and Bear

15 Aralık 2025 12:57435

28 Kasım tarihinde Pull & Bear online mağazasından 3.092 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 20269650387 numaral...ı siparişi verdim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüm, ürünün en kısa sürede temin edilip gönderileceği sö...

2 Destek

Siparişlerim Günlerdir Kargoya Verilmedi Bilgilendirme De Yapılmıyor

Altan

Pull and Bear

10 Aralık 2025 00:00344

Pull and Bear uygulaması üzerinden 27 Kasım tarihinde iki adet sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişler...im hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada sadece “sipariş onaylandı” ibaresi görünüyor, kargoya verildiğine dair hiçbir hareket yok. Bu süre boyunca herhangi bir SMS, mail ya da bil...

Sipariş Teslim Edilmedi, Net Bilgi Verilmedi, Mağdur Edildim

Nilgün

Pull and Bear

10 Aralık 2025 11:30734

28 Kasım tarihinde Pull & Bear internet sitesi üzerinden 20192199570 numaralı siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine r...ağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir net bilgilendirme de yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak toplam 1.139 TL tutarında gerçekleştirdim, para hemen çekildi...

3 Destek

Siparişim 20 Gündür Kargoya Verilmedi, Net Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum

Aslı

Pull and Bear

14 Aralık 2025 20:29640

28 Kasım’da Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 20192219004 numaralı siparişi verdim. Ödememi kredi kartıyla toplam 2....089 TL olarak yaptım. O günden bu yana sipariş durumu sistemde sadece “onaylandı” olarak görünüyor, ne kargoya veriliyor ne de herhangi bir hareket oluyor. Yaklaşık 20 gündür bek...

1 Destek

Pull & Bear Online Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Nehir

Pull and Bear

15 Aralık 2025 00:26552

27.11.2025 tarihinde Pull & Bear online mağazadan 20266495379 numaralı siparişimi verdim. Bugün 15.12 olmasına rağmen si...parişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo gönderimi yapılmadı. Sistem üzerinde sürekli “işlem halinde” görünüyor ancak hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştü...

2 Destek2 Yorum