Barış Turizm’in Bilgilendirme Yapmadan Otobüsü Kaçırması Ve Mağduriyetim

13.02.2026 tarihli saat 04.30 Bolu – Esenler seferi için Barış Turizm’den biletlerimizi bir gün önceden satın almamıza rağmen, otobüs bizi almadan hareket etti. Saat 04.30 olmasına rağmen otobüsün çoktan Düzce’ye ulaştığını Zorlu uğraşlarla öğrenebildik. Bu süreçte ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi ne de bir arama yapıldı.

Yaşanan durumda firmayı aradığım hiçbir numara açılmadı, telefonlara kesinlikle ulaşamadık ve ortada kaldık. Şoföre ulaştığımızda ise biletlerimizin satıldığından haberi olmadığını söyledi. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de hiçbir yetkiliye ulaşılamaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildik.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sorumsuzlukların başka yolcuların da başına gelmemesi için firmanın gerekli şekilde denetlenmesini ve sistemden kaldırılmasını istiyorum.