to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Galaxy z Fold 5 model telefonumu yaklaşık beş ay önce EasyCep firmasından satın aldım. Geçen hafta, hiçbir hatam olmadan ve telefonu normal şekilde kullanırken, cihazı açtığımda ekranın ortasında bir çizgi oluştu ve ekran karardı. Hemen aldığım yere başvurdum ve cihaz servise gönderildi. Bugün tarafıma dönüş yapıldı ve kullanıcı hatası olduğu belirtilerek garanti kapsamı dışında bırakıldığı, tamir için ise 22.000 TL ücret talep edildiği söylendi.
Telefonumda hiçbir darbe, kırılma veya yanlış kullanım olmadı. Katlanır bir telefonun açılmadan kullanılması mümkün değil; ayrıca bu modelin 20 bin defa açılıp kapanmaya dayanıklı olduğu belirtiliyor. Beş ayda bu kadar kullanım imkansız. Garanti kapsamında olan cihazım için ödeme yapmam bekleniyor ve bana kullanıcı hatasının ne olduğu konusunda da herhangi bir açıklama yapılmadı.
İstanbul Kağıthane EasyCep şubesine başvurdum, ayrıca müşteri hizmetlerini de telefonla aradım fakat sorunum çözülmedi. Müşteri numaram: 08508883279. Garanti süresi devam eden ve hiçbir kullanıcı hatası olmayan cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Samsung s22 Ultra model telefonumu ekranı kırıldığı için EasyCep Bilişim ve Teknoloji a. Ş.’ye teslim ettim. Cihazımda tam kapsamlı sigorta ve ek olarak 1 yıl kendi sigortası bulunmasına rağmen, ekran değişimi için benden 10.000 TL ücret talep edildi. Oysa cihazı EasyCep’e teslim ettiğimde telefon ç...
03.01.2025 tarihinde EasyCep’ten 2 yıl garantili ve ekran kaskolu olarak satın aldığım Samsung Galaxy s20 fe cihazım, aldığım ilk günden beri ısınıyor ve arka kapağı sürekli çıkıyordu. Ayrıca son olarak cihazım şarj almamaya başladı. Bunun üzerine cihazı İzmir Optimum EasyCep şubesine götürüp servis...
EasyCep üzerinden yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Samsung S22 Ultra 512 GB telefonum, hiçbir neden yokken elimdeyken kapanıp açılma döngüsüne girdi. 4.8.2025 tarihinde cihazı servise gönderdim ve bana, cihazda ufak bir çarpma olduğu gerekçesiyle garanti dışı kaldığı söylendi. Ayrıca, arka kapak iç...
EasyCep Antalya şubesinden almış olduğum Samsung Galaxy Zfold 4 cihazımın menteşe sorunu ve ekranımın katlama kısmında bir iz oluştu. Firmanın 1 yıl süreli garanti kapsamında servise gönderdim, henüz 5 aylık bir cihaz olmasına rağmen kullanıcı hatası olarak değerlendirildi ve benden 18.000 TL tamir ...
11 Eylül 2024 tarihinde EasyCep StarCity şubesinden Samsung Galaxy z Flip 5 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 10 gün sonra ekranında sorun yaşamaya başladım, ancak iş yoğunluğum nedeniyle hemen götüremedim. 11 Ekim’de cihazı tekrar StarCity şubesine götürdüm ve servise gönderdi...
Yorumlar