to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep Bursa FSM ve Zafer Plaza şubelerinden aldığım iPhone 14 Pro ve iPhone 14 Pro Max modellerinin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bir cihazda arıza olduğu için, diğerini ise tamamen kendi isteğimle iade etmek üzere başvuruda bulundum. İade başvurum 1 Temmuz tarihinde onaylandı ve işlemin 14 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak bugün 15 Ağustos ve üzerinden 45 gün geçmesine rağmen hâlâ iade işlemi gerçekleşmedi.
EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Telefonların toplam tutarının tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Şu ana kadar ek bir belge ya da işlem talep edilmedi, ancak iade sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur etti. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
27 Temmuz’da İstanbul Bakırköy EasyCep şubesinden 34-103-406686 sertifika numaralı iPhone 14 Pro Max marka cep telefonu 60.999 TL’ye satın aldım. 28 Temmuz’da ürünü iade ettim ve 29 Temmuz’da iade talebim kabul edildi. Ancak aradan 18 iş günü geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. İade sürec...
15 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep Kocaeli 41 Burda şubesinden iPhone 14 Pro Max ve kasko dahil toplam 82.480 TL ödeyerek aldığım ürünü, aynı gün içinde iade ettim. 20 Ağustos’ta iade süreci başlatıldı ve bana 14 gün içinde ücret iadesinin yapılacağına dair SMS gönderildi. Ancak üzerinden 40 gün geçm...
10.07.2025 tarihinde EasyCep Bursa Zafer Plaza mağazasından iPhone 14 Pro model bir cihaz satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra donma, uygulamalardan atma ve kendi kendine açılıp kapanma gibi arızalarla karşılaştım. Bu nedenle ürünü mağazaya iade ettim ve iade sürecim 28.07.2025...
8 Temmuz 2025 tarihinde EasyCep Bursa İhsaniye Şubesi’nden aldığım 2 adet iPhone 14 telefonun bir tanesinde hoparlör arızası olduğu için, EasyCep’in vermiş olduğu garanti kapsamında 15 Temmuz 2025 tarihinde iade ettim. İade işleminin başlatıldığına dair SMS ile bilgilendirildim ve bana 7 ila 14 iş g...
4 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy EasyCep şubesinden aldığım iPhone 15 Pro Max cihazı için, 14 gün içinde iade hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum ve telefonu şubeye teslim ettim. Ürün elimde olmadığı halde, yaklaşık 2 aydır ücret iadem yapılmadı. Ayrıca cihazı hiç kullanmadım ve buna r...
Yorumlar