EasyCep şubeleri

14 Temmuz 2025’te Easy Cep Diyarbakır şubesinden aldığım Samsung S23 telefonu iade ettim. 29 bin TL’yi banka üzerinden taksitle ödedim. Aradan 1 ay geçti, ne paramı iade ediyorsunuz ne de net bir açıklama yapıyorsunuz. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, şubeye gittim, her seferinde aynı oyalayıc...

EasyCep üzerinden Z Flip 5 512 GB telefonumu 22.07.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa şubesine teslim ederek satış işlemini gerçekleştirdim. Ancak tarafıma hâlâ ödeme yapılmadı. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat çözüm bulamıyorlar, mağduriyet yaşıyorum.

16 Temmuz’da İstanbul Sultanbeyli şubesinden aldığım Samsung Galaxy S24 model telefonu, 14 gün içinde iade hakkım kapsamında, ürünü aldıktan yaklaşık 10-15 dakika sonra iade ettim. Ancak aradan 15 iş günü geçmesine rağmen iade ücretim kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte 7-8 kez EasyCep müşteri hi...

EasyCep’in online platformundan Samsung Galaxy S23FE cihazım için 16.782 TL’lik fiyat teklifi aldım ve 13.08.2025 tarihinde İzmir Hilltown şubesine başvurdum. Mağaza görevlileri cihazımın temizliğinden dolayı 17.000 TL’ye alabileceklerini belirttiler. Ancak sisteme bilgileri girdiklerinde, iki gün ö...

EasyCep’ten satın aldığım iPhone 15 cihazı garanti kapsamında iade ettim. 15 gün önce başlattığım iade sürecinde, 56 9**72 numaralı siparişimle ilgili olarak henüz tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ürünü Yurtiçi Kargo Vadi Şubesi (Kağıthane) üzerinden gönderdim, ancak kargo takip numarası...

25 Mayıs 2025 tarihinde Marmara Forum EasyCep şubesinden almış olduğum iPhone 11 Pro 256 cep telefonunu sim kart arızası sebebiyle Sakarya EasyCep Çark Caddesi şubesinden 28 Mayıs 2025 tarihinde iade ettim. Cihazı Fibabanka kredisiyle almıştım. 15 gün içinde iade ücreti hesabıma yatacağı söylendi. Y...

EasyCep Sivas İva Park şubesine 1 hafta önce Apple Watch akıllı saatimi satış için teslim ettim. Satış işlemim EC25080792944 numarasıyla kaydedildi. Ürünün garanti kapsamında olduğunu belirttim ve işlemler sırasında benden IBAN numaram istendi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen 10.999 TL tutarın...

21.07.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Cumhuriyet Meydanı EasyCep şubesinden Samsung Galaxy S21 model bir telefon satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, firma iade işlemini gerçekleştirmedi. Toplamda 14.389 TL ödeme yaptım ve ilk taksit olarak 2.399,83 TL ödeme yapıldığı sistemde görünüyor. İade...

08.06.2025 tarihinde EasyCep Marmara Park AVM İstanbul şubesinden aldığım yenilenmiş iPhone 12 Pro Max cihazda teknik arıza yaşadığım için, ürünü satın aldıktan iki gün sonra iade ettim. İade işlemiyle ilgili servis formu tarafıma verildi ve işlemler tamamlandı. Ürünü havale yöntemiyle yaklaşık 40.0...

14.06.2025 tarihinde EasyCep Konya Selçuklu Kent Plaza şubesine Redmi 12 model cihazımı satış için teslim ettim. Satış işlemi sırasında herhangi bir müşteri veya işlem numarası verilmedi. Cihazım için 3.397 TL ödeme yapılacağı belirtildi, ancak yaklaşık 2 aydır ödeme tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte h...

03.08.2025 tarihinde Edirne Erasta şubesinde Apple Watch SE2 Series saatimi EasyCep’e sattım. Satış işlemi sırasında satış sözleşmesi imzaladım ve bana EC25080300072 işlem numarası verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen 4.300 TL tutarındaki ücret tarafıma hala yatırılmadı. Bu süreçte EasyCep müş...

Merhabalar, Yaklaşık 1 ay önce EasyCep Manisa Magnezia AVM şubesinden kızıma iPhone 12 aldım. Geçen hafta şarjı %85 iken telefon kapandı daha sonrasında orijinal pil değil hatası verdi. Telefonu aldığımız şubeye getirdik. Sağ olsun arkadaşlar bayağı ilgilendiler ve telefonu servise genel müdürlüğe...

29 Temmuz’da Huawei Watch 4 akıllı saatimi Antalya Muratpaşa EasyCep şubesine teslim ederek satış işlemini başlattım. EC25072987842 sipariş numarasıyla gerçekleştirdiğim bu satışta, bana ödemenin 1 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen yaklaşık 6400 TL tutarındaki ödeme...

Ürün para iadesi yapılmadı 9 Temmuz 2025 tarihinde EasyCep Sultan Selim Şubesinden aldığım iPhone 12'yi şarjının hızlı bitmesi ve anlık olarak düşüp yükselmesi (bataryası yenilenmiş cihaz) nedeniyle 14 Temmuz tarihinde iade ettim. Ancak neredeyse 1 ay geçmesine rağmen fatura günü geldi. Bugün ödeme ...

EasyCep Antalya Erasta AVM şubesinden aldığım Samsung Galaxy S21 model telefonu 3 Temmuz’da iade ettim ve 10 Temmuz’da iade işleminin onaylandığı bilgisi verildi. İade sürecinin 7-14 iş günü içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 28 gün geçmesine rağmen 13.760 TL tutarındaki ücretim h...

18 Nisan’da Trendyol üzerinden iPhone 16 Plus 256 GB model telefon satın aldım. “Eskiyi getir yeniyi götür” ek destek kampanyasına katılarak eski cihazımı EasyCep’e gönderdim. Satış onay süreci oldukça yavaş ilerledi ve ancak 12 Mayıs’ta onay alabildim. Kampanya kapsamında 5000 TL ek destek ödemesi ...

Esy cep Eskişehir Şubesi'nden 24.500 TL ödeyerek aldığım iPhone 11 cihazım, garanti kapsamında olmasına rağmen sürekli olarak kendiliğinden kapanma sorunu yaşattı. Bu sorun toplamda üç kez tekrar etti ve her seferinde aynı problemi yaşadım. Sonunda cihazın iadesi kabul edildi ve değişim onayı verild...

EasyCep'ten 4 Temmuz'da Eskişehir Espark şubesinden telefon aldık. Alım sırasında bize full kasko olduğu söylendi. Ancak, 20 gün sonra ürün arızası için mağazaya götürdüğümüzde, önce 'sistem yok' denilerek 2 gün boyunca ürünü servise göndermediler. Sonunda güçlükle servise gönderilen ürün, hiçbir bi...

6 Haziran’da Gaziemir şubesinden satın aldığım iPhone 13 cihazını, pil arızası nedeniyle Alaşehir şubesinden iade ettim. 11 Haziran’da iade onaylandı ve kredi kartıma yaklaşık 26.800 TL (tam tutarı net hatırlamıyorum) yatırılacağı belirtildi. Fakat aradan 3 haftadan fazla geçmiş olmasına rağmen iad...

4 Temmuz’da Adıyaman AVM şubesinden satın aldığım iPhone 13’ü, mağazaya teslim ederek iade ettim. 8 Temmuz’da mağaza tarafından iade işlemimin onaylandığı belirtildi ve ödememin 14 gün içinde IBAN’ıma aktarılacağı iletildi. Ancak bu süreyi fazlasıyla geçtiği halde halen 29.544 TL ödemem hesabıma yat...