to read complaints and reviews, or file yours. 
15.04.2026 tarihinde Soylu AVM’den Hoover HWP211AMBC/1-17 11 kg Wi-Fi bağlantılı 1200 devir çamaşır makinesini satın aldım ancak ürün daha ilk günden tam bir hayal kırıklığı oldu. Makine çamaşırları temiz yıkamıyor, en basit lekeleri bile çıkarmıyor ve çamaşırlar lekeli kalıyor.
Eve servis çağırdık, sorunu gösterebilmek için yanlarında yıkama yaptık. Lekelerin çıkmadığını kendi gözleriyle görmelerine rağmen bize “Zaten hiçbir çamaşır makinesi leke çıkarmaz” şeklinde, akla mantığa sığmayan ve dalga geçer gibi bir cevap verdiler. Bir çamaşır makinesi lekeleri çıkaramayacaksa bu ürünü neden aldığımızı gerçekten sorgular hale geldik.
Satın aldığım mağazaya gittiğimde “Servis onay verirse değişim yaparız” deniyor, servise gittiğimde ise onay vermemek için sürecin sürekli yokuşa sürüldüğünü görüyorum. Haftalardır bu şekilde oyalanıyoruz ve paramızla rezil olmuş durumdayız. Servisin 29.04.2026 tarihinde tekrar gelmesi gerekirken o tarihte de gelmedi ve herhangi bir çözüm üretilmedi.
Elimdeki faturanın numarası SAV2026000024572’dir. Yeni aldığım bu kusurlu makinenin arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ya ürünün acilen değişimini yapın ya da ödediğim ücreti tarafıma iade edin. Taksitlerle birlikte toplam 30.479 TL ödüyorum ve bu devirde kimse bu parayı çöpten bulmuyor. İnsanları oyalamak yerine sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde doğrudan Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. 0850 811 12 90 no.lu Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla
Hoover marka çamaşır makinem su almıyor ve bu nedenle uzun süredir kullanamıyorum. 9 Ocak’ta yetkili servise kayıt oluşturdum ancak o günden bu yana yaşadıklarım tam bir mağduriyet oldu. Defalarca aramamıza rağmen “geliyoruz” denilip gelinmedi, daha sonra benden makinenin fotoğrafları istendi, ben d...
Şikayet Başlığı: Hoover Çamaşır Makinesi Sorunu ve Servisin İlgisizliği Sayın Hoover Yetkilileri, Hoover marka çamaşır makinemde yaşadığım arızalar nedeniyle defalarca yetkili servisi aramama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı. Daha önce aynı arızadan dolayı servis geldi, işlem yapıldı ancak soru...
Hoover marka Hwp414AMBC/1-17 model çamaşır makinemin tambur paleti, makine daha 6 aylıkken ilk kez kırıldı. Servisi çağırdığımda bu parçanın garanti dışı olduğu söylendi ve 1200 TL ödeyerek değişim yapıldı. Şu an makine toplamda 2 senelik bile değil ve aynı parça ikinci kez tekrar kırıldı. Servis B...
Hoover marka H3WPS2106TAB6-17 model çamaşır makinem 26.12.2025 tarihinde sıkma yapmamaya başladı. 29.12.2025 tarihine kadar müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedik ancak telefon hatlarının aşırı yoğun olması nedeniyle neredeyse imkansız şekilde zor ulaşılan bir hatla karşılaştık. Sonunda bağ...
Yorumlar