to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim’de EasyCep Ankamall şubesine, garanti kapsamında olan iPhone 12 cihazımı şarj sorunu nedeniyle iade ettim. Ürün 27 Ekim’de genel merkeze ulaştı ancak aradan geçen zamana rağmen ücret iadem yapılmadı.
İade sürecimle ilgili olarak her gün WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum. Sürekli olarak “7. Gün başlayacak” deniyor fakat bu süreç sürekli uzatılıyor. Bu durumdan dolayı çok yoruldum ve mağdur oldum. Aynı sıkıntıyı ikinci kez yaşıyorum ve telefonsuz kaldığım süre 1 ayı geçti.
Cihazı aldıktan sadece 2-3 gün sonra iade ettim. 25.499₺’lik ürün bedelinin 3.150₺’si kredi kartı, kalan kısmı ise değişim kuponu ile ödenmişti. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
EasyCep firmasından daha önce yenilenmiş olarak satın aldığım iPhone se 2020 (2. Nesil) telefonumu, tekrar aynı şekilde yenilenmiş olarak satmak isted...
EasyCep’e Samsung a51 model cep telefonumu sattım ve EC25100500185 numaralı satış talebim oluşturuldu. Satış sırasında “1 günde hızlı ödeme” vaadiyle işlem yaptım. Ancak aradan 5-6 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde is...
EasyCep üzerinden ikinci el telefon satışlarımızın ödemeleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Yaklaşık 4-5 aydır satılan cihazların ödemeleri tarafımıza yapılmıyor ve ayrıca ek marka destek tutarları da aylardır ödenmiyor. Toplamda yaklaşık 180 bin TL ödeme beklemekteyiz. Bu süreçte defalarca E...
Yorumlar