to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos'ta EasyCep üzerinden 7.314 TL'ye Samsung marka bir telefon satın aldım. Ertesi gün, yani 19 Ağustos'ta cayma hakkımı kullanarak ürünü iade ettim. Ancak aradan 2,5 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı.
İade işlemini tamamladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ve bana 10-15 gün içinde ücretin iade edileceği söylendi. Ancak bu süre çoktan geçti ve halen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İletişim kurabileceğim başka bir kanal da bulamıyorum. Numaram: 00310****0129.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve iade sonrası herhangi bir bilgi veya belge de tarafıma verilmedi. Ürünlerin yenilenmiş olmadığı, arızalı olduğu ve insanları mağdur ettikleri konusunda da ciddi şüphelerim oluştu.
2,5 aydır beklediğim ücret iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
25 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy s22 cihazı için iade talebim onaylandı ve bana SMS ile 7–14 iş günü içinde kredi kartıma ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak aradan tam 52 gün geçmesine rağmen, 18.999 TL tutarındaki iade bedelim hala hesabıma yatırılmadı...
26.09.2025 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy a33 128GB model telefonu, cayma hakkımı kullanarak iade ettim. İade işlemi onaylandı ve tarafıma en geç 14 iş günü içinde 9.900 TL ödeme yapılacağı bildirildi. Ancak üzerinden 21 iş günü geçmesine rağmen halen tarafı...
29 Temmuz tarihinde Samsung Galaxy z Flip 5 cihazımın iadesini EasyCep üzerinden başlattım. Üzerinden 14 gün geçmesine ve yasal süreç dolmasına rağmen, 45.929 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetlerini 3-4 kez aradım, her seferinde çağrı oluşturuld...
Yorumlar