to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim’de iPhone X cihazımı EasyCep Fatih mağazasına teslim ettim. Bana 10 gün içinde ödeme yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen 3.900 TL tutarındaki ücretim hâlâ ödenmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde sadece “En kısa sürede ödeme yapılacak” denilerek net bir tarih verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücretlerin kendileri tarafından yatırılmadığını, ilgili birimlere ilettiklerini belirttiler ancak hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Cihazın iadesinin mümkün olmadığını öğrendim ve tek isteğim, bir an önce hak ettiğim ücretin tarafıma ödenmesi. Ayrıca, insanların EasyCep’in bu konudaki yaklaşımını ve gerçek mağduriyetleri görmesini istiyorum.
07 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep Fatih şubesinden iPhone 16 Pro 256 GB cihazını Fibabanka üzerinden 3 taksitli kredi ile satın aldım. Ödemem tamamlandıktan sonra, cihazın stokta olmadığı gerekçesiyle teslimat yapılmadı. Mağaza çalışanları, “Ne zaman geleceği belli değil, isterseniz iptal edin” diye...
5 Eylül’de EasyCep Fatih şubesinden aldığım iPhone 11’i, herhangi bir sorun olmamasına rağmen bir gün sonra iade ettim. 15 Eylül’de iadem onaylandı ancak bugün 17 Ekim olmasına rağmen 18.000 TL tutarındaki ödemenin hala hesabıma yatırılmadığını üzülerek belirtmek isterim. Bu süreçte 3-4 kez müşter...
14 Aralık 2023 tarihinde EasyCep Ankara Ankamall mağazasında iPhone X model telefonumu sattım. Telefonu teslim ettim ve 3 iş günü içerisinde ödemenin hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak 26 Aralık 2023 tarihine kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Vaktim olmadığı için piyasanın çok al...
EasyCep üzerinden iPhone X cihazı satın aldım ve 14 gün içinde iade hakkımı kullanarak ürünü iade ettim. 05.09.2025 tarihinde iade sürecim başladı ve 10.09.2025 tarihinde iadem onaylandı. Ödememi 9.500 TL olarak havale yoluyla gerçekleştirmiştim. Yasal olarak ücret iadesinin 14 gün içinde yapılması...
EasyCep’ten satın aldığım iPhone 12 Pro Max cihazı, elime ulaştığı gün hiç kullanmadan iade ettim. İade işlemi 22 Eylül’de onaylandı ve toplamda 60.000 TL tutarında bir geri ödeme bekliyorum. Ancak, aradan 14 gün geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetl...
Yorumlar