to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim 2025 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki EasyCep şubesine, 18 gün önce satın aldığım iPhone 13 Pro 128 GB cihazımı teslim ettim. Cihazı 48.300 TL ödeyerek aldım. Satın aldıktan kısa bir süre sonra telefon aşırı ısınmaya, kapanmaya ve Wi-Fi ile Bluetooth gibi bağlantı özellikleri çalışmamaya başladı. Sorunun büyük ihtimalle ana kart kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Değişim süresi 14 gün olduğu için değişim talebim kabul edilmedi ve cihaz garantiye gönderildi. Yasal sürenin 20 gün olduğu, bu süreçte telefonu kullanamayacağım belirtildi. Esnaf olduğum için telefonumun olmaması banka hesaplarıma ve numaralarıma erişemememe sebep olacak, bu da işimde ciddi mağduriyet yaratıyor.
Daha önce de EasyCep’ten alınan bir cihazda benzer sorunlar yaşanmıştı. Tamir edilen cihazların tekrar arıza çıkarması nedeniyle ürünün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. 48.300 TL ödeyerek aldığım bir cihazın bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi sorunlar çıkarması kabul edilemez. Sürekli tamirle uğraşmak istemiyorum; mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
30 Temmuz 2025 tarihinde EasyCep Mall Of İstanbul mağazasından satın aldığım iPhone 13 Pro model cep telefonunu, garanti kapsamında iade etmek üzere aynı mağazaya teslim ettim. Sipariş numaram 238477, fiş numaram fa02025000073624 ve IMEI numaram 359663603671746’dır. İade talebim 30 Temmuz 2025’te ol...
EasyCep'ten almış olduğum iPhone 13 Pro marka cihazın alırken ön kamera kısmında ufak bir tozlanma mevcuttu. Ankara Optimum mağazasından cihazı alırken görevli arkadaş garantiye gönderebileceklerini ve garanti dahilinde işlem yapacaklarını ilettiler. Cihazı garantiye 23 Ağustos 2024 tarihinde yine A...
28 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Optimum EasyCep mağazasından iPhone 14 Plus satın aldım. Ancak telefonu aldıktan sadece üç gün sonra kamera arızası yaşadım ve cihazın kamerası tamamen çalışmaz hale geldi. Bu nedenle ürünü mağazaya iade ettim ve ücret iadesi talebinde bulundum. İade işlemiyle ilgili...
16.07.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM'deki EasyCep mağazasından aldığım iPhone 14 Pro Max cihazı arızalı çıktığı için mağazaya gidip iade ettim. İade işlemi sırasında bana herhangi bir belge verilmedi, mesaj geleceği söylendi. 78.659 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılacağı belirtild...
EasyCep’in Konya Real AVM mağazasından 13 Nisan 2024 tarihinde iPhone 13 Pro Max 128 GB (altın renk) aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda telefonun sesinin çok az geldiğini fark ettim. Fatura numaram: 020225000037031. Ürün bir yıllık EasyCep garantisi kapsamında ve faturada da g...
Yorumlar