Garanti Kapsamında Dyson Süpürge Hortum Yırtığı İçin Ücretsiz Parça Değişimi İsteği
"Dyson çözüm merkezi yetkilisi hemen geri dönüş sağlayıp yardımcı oldu ilgisinden Dyson 'a ve şikayet var platformuna teşekkür ederim."


"Dyson çözüm merkezi yetkilisi hemen geri dönüş sağlayıp yardımcı oldu ilgisinden Dyson 'a ve şikayet var platformuna teşekkür ederim."


Dyson v10 Konik dikey süpürgeyi 13.07.2026 tarihinde Mersin Sayapark Avm’deki mağazanızdan satın aldım. Ürünün yanında g...elen hediye mobilya altı adaptörünü geçen hafta ilk kez denediğimde, süpürgeye takılıyken cihazın dik durmadığını, sürekli eğik kaldığını ve normal tutuşla süpürme yapılamadığını f
Dyson’dan aldığım v12 Detect Slim model süpürgemin 2 yıllık garanti süresi bittikten sonra süpürgenin sap borusunun uç k...ısmında içten kırılma meydana geldi. Garanti süresi dolduğu için Mart 2025’te ücretli olarak yedek boru satın almak zorunda kaldım. Ancak bu yedek boru da süpürgeye takıldığında ay

Dyson resmi internet sitesinden yaklaşık 3 ay önce Ball model kablolu süpürge aldım. Süpürgenin başlığı daha 2 ay dolmad...an normal kullanım sırasında kırıldı. Ürünü alırken dayanıklılığına güvenerek tercih etmiştim ancak bu kadar kısa sürede başlığın kırılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğr

Dyson v12 Detect Slim süpürgemde yaklaşık üç aydır, her çalıştırdığımda sürekli filtre tıkanıklığı/temizlik uyarısı alma...m üzerine Dyson Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşmelerde müşteri temsilcisinin aşama aşama ilettiği tüm adımları—filtreyi yıkayıp 24–48 saat kurutma, siklon temizliği,




"Teşekkürler"

Dyson v8 Absolute dikey süpürgemin ana başlığı olan Motorhead temizleme başlığının oynar kısmındaki plastik aksam kısa s...üre önce kırıldı ve bu nedenle süpürgeyi yaklaşık 4–5 gündür hiç kullanamıyorum. Ürünün çalışması için gerekli olan bu parça tek başına satılmıyor, yalnızca başlığın tamamını satın
Dyson kendi sayfasından 25/07/2026 tarihinde yedek parça sipariş ettim ve hala gelmedi. İptal edin diyorum etmiyorlar. N...e zaman gelir diyorum kimse bilmiyor ve ürün nerede onu da bilmiyorlar. Terbiyesizlikten başka bir şey değil. Kolay gelsin kargo firması ve Dyson firmasından şikayetçiyim
Dyson v10 kablosuz süpürgeyi 14.02.2024 tarihinde satın aldım. Süpürgenin toz haznesinde bulunan lastikler, yalnızca nor...mal temizlik sırasında, hazneyi su ile yıkarken kendiliğinden yerinden çıktı ve bir daha yerine takamadım. Herhangi bir sürtme, zorlayıcı işlem ya da yanlış kullanım olmadı, yalnız


Dyson v8 Cyclone kablosuz süpürgeyi 10 Temmuz’da Dyson Türkiye’den satın aldım. Kutu içeriğini açtığımda boru kısmının h...asarlı olduğunu fark ettim. Hemen Dyson ile iletişime geçtim, video arama ile tespit yapıldı ve benden ürünün fotoğraflarını istediler, ben de gönderdim. Ürün henüz hiç kullanılmam


Dyson v8 model süpürgemi yaklaşık beş yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Kullanım süresinin de etkisiyle cihazın çekim ...gücünde azalma olduğunu fark ettiğim için, Dyson’ın sunduğu emeklilik kampanyasından faydalanmak istedim. Kampanyayı sosyal medyada gördükten sonra yaklaşık bir ay önce Dyson müşt
Dyson Scrub temizleme robotumu kullanırken alt kısımda yer alan süpürme fırçası kırıldı. Bunun üzerine 16 Mayıs tarihind...e Dyson ile iletişime geçerek kırılan fırçanın garanti kapsamında yedek parça olarak temin edilmesini talep ettim. Ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ilgili parça hâlâ

Dyson Türkiye internet sayfasından satın aldığım Dyson v15 kablosuz süpürgemde, toz haznesinin içerisinde kendiliğinden ...bir ezilme/hasar oluştu. Ürünü alalı yaklaşık 2–3 ay oldu ve bu süre içinde normal kullanım dışında herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası sayılabilecek bir durum yaşanma

2023 yılında büyük bir güvenle satın aldığım ve severek kullandığım Dyson v15 süpürgemin ışıklı temizleme başlığı, düz z...eminde tamamen normal bir kullanımdayken ek yerinden kırıldı. Cihazı her zaman son derece titiz kullandım, hiçbir şekilde düşme, çarpma ya da zorlama olmadı. Bu durumun malzeme ka
19 Nisan’da Media Markt’tan Dyson Big Ball Absolute 2 kablolu elektrik süpürgesi satın aldık. Yaklaşık bir ay önce evi s...üpürürken süpürgenin borusu, yapıştırma olan yerinden ayrılarak kırıldı. Dyson WhatsApp destek hattına yazdım, görüntülü arama ile borunun ayrılan kısmını da gösterdim ve büyük iht

13.07.2026 tarihinde Media Markt’tan Dyson Absolute 2 Big Ball model kablolu süpürge satın aldım. 15.07.2026’da kurulum ...yapıldı ve ürünü daha 10 dakika bile kullanmadan uzun olan boru ikiye ayrıldı. Hemen Dyson müşteri hizmetlerini aradım, fatura ve cihaz kontrolünü görüntülü olarak yaptık. Borunun
"Geri dönüşünüz ve çözüm odaklılığınız için teşekkür ederim."

Dyson v16 Piston Animal Submarine kablosuz süpürgeyi ıslak zemin temizleme başlığı ile birlikte satın aldım. Islak temiz...leme başlığının içinde, temizlik için çıkarılabilen kırmızı çubuk şeklinde bir aparat bulunuyor. Temizlik sırasında bu aparatı çıkarmıştık, küçük bebeğimiz de alıp bir kenara bırak

Dyson v12 süpürgemle koltukların altını süpürmek için kullandığımız aparatı bugün normal bir süpürme esnasında taktım ve... kullanırken aparatın kenar kısmı bir anda çıktı, gövdesi kırıldı. Aparat düşürülmedi, herhangi bir darbe almadı, sadece olması gerektiği gibi süpürme yaparken bu sorun ortaya çıkt

Dyson dc33 model süpürgemin tutma kolu 27.03.2026 tarihinde kırıldı ve bu nedenle cihazı sürme işlevini düzgün yerine ge...tiremiyorum. Garanti sürem bittiği için ücretli parça talebinde bulundum ve yaklaşık 4,5 ay önce Dyson üzerinden yedek parça siparişi ve kayıt açtırdım. Bu süreçte bana sadece bir

Dyson v15 süpürgeyi özellikle iki kedimin kumlarını rahatça çekebilmek için yüksek ücret ödeyerek satın aldım. Ancak ürü...n kedi kumunu asla düzgün şekilde çekmiyor, çektiği kumu da haznesinden tekrar yere bırakıyor. Bu sorun sadece kedi kumunda değil, parkede de yaşanıyor ve yaptığım normal temizlikt

*"Severek kullandığım ve henüz garanti süresi devam etmekte olan Dyson v12 model süpürgemin uzun borusunun üst kısmında ...yer alan gri conta/kilitleme bağlantı noktası, normal kullanım esnasında plastik yorgunluğuna bağlı esneme sebebiyle kırılmıştır. Herhangi bir düşme, darbe veya kullanıcı hatası sö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99