to read complaints and reviews, or file yours.
Media Markt’tan satın aldığım Dyson v15 ıslak kuru süpürgemin toz haznesindeki lastik parçası kısa süre içinde ikinci ke...z yerinden çıktı. Ürünün garantisi ve ayrıca uzatılmış garantim devam ediyor olmasına rağmen, Dyson müşteri hizmetleri bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip garanti kapsa
Dyson V15S Detect Submarine süpürgemin motor kısmının olduğu sarı parçası, hiçbir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası ol...madan kendiliğinden kırıldı. Ürünümün garanti kapsamında olmasına rağmen Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde bu parça için 6.590 TL ücret talep edildi. Görüşme sırasında y
Dyson v15S Detect Submarine model süpürgemi 12.11.2024 tarihinde Bursa Nilüfer Özdilek Park AVM içindeki Media Markt mağ...azasından satın aldım. Ürünü, tetik arızası nedeniyle 4 Şubat 2026 tarihinde garanti kapsamında Dyson yetkili servisine gönderdim. Cihazım daha sonra “el ünitesi değiştirildi” ibar
Dyson v15 süpürgeyi Kasım ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü alalı çok uzun zaman geçmemiş olmasına rağmen,... yaklaşık Ocak ayı gibi cihazın üzerindeki turuncu kaplamanın boyası soyulmaya başladı ve lastik kısımlarında da deformasyon oluştu. Kısa sürede bu kadar yıpranma ve soyulma olmas
Dyson v15 Submarine süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce İzmir Karşıyaka Hilltown AVM’deki Dyson mağazasından büyük bir güven...le satın aldım ve ürünüm hâlen garanti kapsamındadır. Ancak Fluffy Optic™ temizleme başlığı normal kullanım sırasında kendiliğinden kırıldı. Buna ek olarak, cihazın gövdesinde herh
Dyson’dan 14 Temmuz 2024 tarihinde çeyizim için V15S Detect Submarine ıslak ve kuru çalışan dikey süpürge satın aldım. Ü...rünü Trendyol üzerinden aldım, sipariş numaram 9358726190’dur. Süpürgeyi hemen kullanmadım, Eylül ayında kullanmaya başladım ancak bir süre sonra ciddi bir sorun fark ettim. Yakla
Dyson v15 Submarine süpürgemi internetten satın aldım ve aldığım günden beri neredeyse sorun dışında hiçbir şey yaşamadı...m. Üründe başlangıçta herhangi bir çatlak yokken haznesinde sonradan çatlak oluştu, zamanla bu çatlak daha da büyüdü ve bu nedenle ürünü servise gönderdim. Servis, haznenin içindek
Dyson V15S Detect Submarine süpürgeyi aldığımız ilk günden beri süpürürken cihaz kendiliğinden duruyor, sık sık kesinti ...yaşıyorduk. Buna rağmen kullanmaya devam ederken 21 Haziran’da bu kez süpürgenin borusu tutma yerinden tamamen çıktı ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik. Boru kırılma
Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 1,5 sene önce Dyson.com.tr üzerinden satın aldım. Cihazı sadece günlük rutin ev temizliğind...e, sert zeminde olması gerektiği gibi kullandım, herhangi bir düşürme, darbe alma ya da üzerine basma gibi ekstra bir durum kesinlikle yaşanmadı. Buna rağmen kutudan çıkan orijina
Dyson v15 süpürgemin borusu yaklaşık 1 haftadır sallanıyor ve kullanım sırasında rahatsız edici bir oynama yapıyor. Yeni... sayılabilecek bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu durum için Dyson ile iletişime geçip borunun parça değişimini talep ettim ancak talebim
Dyson’dan online olarak satın aldığım Dyson v15 Submarine süpürgem servise gittikten sonra, bir önceki servis işleminde ...hasar oluşmuş şekilde tarafıma teslim edildi. Ürün bana hasarlı halde ulaştığında, “kullanıma engel bir durum yok” denilerek geri verildiği için kullanmaya devam ettim; ancak zaman
1 senelik süpürgem düşmemesine rağmen bu şekilde oldu. Satış esnasında da uçak teknolojisi ile üretildiğinden çatlama kı...rılma vs. Durumların yaşanmayacağı belirtilmişti. Verimli bir şekilde kullanamadığımı çünkü çeken yerdeki yuva tıkanıp alta tozun geçmediğini ve sürekli tozu dışarıya attığını beli
"Müşteri hizmetleri iletişime geçerek durumu düzeltti. İlgilerinden ve müşteri memnuniyeti odaklı çalışmalarından dolayı teşekkür ederim."
Dyson markasının üst segment Dyson v15 model kablosuz süpürgesine yaklaşık ...2 yıldır sahibim. Cihazımın toz haznesinin altındaki tırnaklı mekanizma ile
Mayıs 2024’te İstanbul Vatan Bilgisayar’dan Dyson v15 Submarine model süpürge satın aldım. Aldığım günden bu yana ürünün... kırılmadık yeri, kırılmadık parçası kalmadı; birkaç defa oluşan sorunlar servis tarafından giderildi. Ürünümün garantisi bitmeden yaklaşık iki ay önce borusu yine aynı yerden tekr
Dyson V15S Detect Submarine süpürgemizi yaklaşık 5 aydır kullanıyoruz. Bugün lazer başlığında, boru iç kısmındaki plasti...k aksamda yırtık olduğunu fark ettik. Ürün kesinlikle hor kullanılmadı, normal ev temizliği dışında ekstra bir zorlamaya maruz kalmadı. Ayrıca bu parça yapısı gereği zaten sağa sol
Mart 2024’te Dyson’ın online sitesinden aldığım Dyson v15 Submarin süpürgeyle, satın aldığım ilk günden bu yılın haziran... ayına kadar sürekli sorun yaşadım. Cihazı ilk aldığımda ekranında belirgin bir kayma problemi vardı ve bu nedenle ürün tamamen değiştirilmek zorunda kaldı. Bu süreçte hem zaman ka
"Bugün whats up üzerinden hızlı bir şekilde çözüldü. Yeni gövde ücretsiz gönderecekler açıkçası beklemiyordum"
Dyson v15 süpürgemin cam hazne filtresindeki gri ve kırmızı contalar iki kez yerinden çıktı ve şu an sorun devam ediyor.... Garanti süresi biteli yalnızca 3 ay oldu. Bu durumun normal bir kullanım sonucu mu yoksa kronik bir arıza mı olduğu belirsiz, ancak benzer şikayetleri çok sayıda kullanıcıda görün
Dyson V15S Detect Submarine – Tekrarlayan Arıza, Servis Çelişkileri ve Sonuçsuz Süreç 24.07.2024 tarihinde Premium segm...entte yer alan Dyson V15S Detect Submarine süpürgeyi yüksek bedel ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 1 yıl sonra cihazda, özellikle Motorbar™ başlıkla halı süpürürken çekim gücü düşmes
Aralık 2024’te aldığım Dyson V15S süpürgenin toz haznesinin contası, ürünü alır almaz ilk temizlikte yerinden çıktı ve n...e kadar uğraşsam da bir daha yerine oturtamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, garanti kapsamında yaklaşık bir ay içinde yeni bir hazne gönderdiler. Fakat gönderilen
03.11.2025 tarihinde saat 18.29’da Teknosa’dan Dyson V15S Detect Submarine ıslak kuru dikey kablosuz süpürge satın aldım.... Yaklaşık 7 aylık olan bu süpürgenin toz haznesinin cam kısmı zamanla saydamlığını kaybetti, buğulanma yaparak içeriyi göstermemeye ve görüntü bozukluğuna neden olmaya başladı. Ay
Dyson V15S Detect Submarine süpürgemi kullanırken haznenin içinden kırmızı bir parça çıktı ve bu parça tekrar yerine tak...ılamıyor. Daha önce aynı sorun nedeniyle ürünüm onarıma gönderilmişti, ancak garantim bittikten sonra bu sorun tekrar yaşandı. Tekrar destek almak istediğimde, garantim bittiği ve
Yaklaşık 8 ay önce Dyson’ın resmi internet sitesinden Dyson V15S Detect Submarine model süpürge satın aldım, evlilik seb...ebiyle ürünü sadece son 1 aydır kullanmaya başladım. Süpürgeyi 2–3 kez kullandıktan sonra 30 Mayıs civarında cihaz bir anda çalışmamaya başladı. Aynı gün mydyson uygulaması üzerind
"Öncelikle uygulama üzerinden ve görüntülü görüşme üzerinden sonuç alamadım. (Tekerlekleri döndüğü halde, sorun tekerleklerde ve kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek görüşmeyi sonlandırdı.) Akabinde Dyson destek mail üzerinden de kullanıma engel olmadığı yönünde cevap aldım. Şikayetvar üzerinden iletişime geçen Rabia hanımın detaylı incelemesinden sonra parça siparişi verildi. Dyson ekibine çok teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
