to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15S Detect Submarine model süpürgeyi 28.03.2024 tarihinde satın aldım. Ürünün garantisi bittikten sadece iki gün sonra süpürgede sorun yaşamaya başladım. Süpürgeyi çalıştırdığımda 5–10 saniye içinde kendiliğinden duruyor. Dyson müşteri hizmetleri ile canlı destek üzerinden görüştüğümde, soru...
"Şikayetim sonrasında Dyson benimle iletişime geçti ve süreç boyunca 3 kez görüntülü görüşme sağlandı. Son görüşmede garanti süresinin dolduğu belirtilmesine rağmen durumun merkeze iletileceği ifade edildi. Ardından, “bir sefere mahsus” denilerek arızalı parçanın ücretsiz değiştirileceği bilgisi tarafıma verildi. Başından beri anlatmaya çalıştığım konu zaten buydu: Bu kadar yüksek bedeller ödenen bir ürünün, garanti bitiminden yalnızca 2 ay sonra kritik bir parçasının arızalanması normal değildir. Günlerce dönüş beklemek, stok takibi yapmak ve defalarca görüşme gerçekleştirmek zorunda kalmadan, bu mağduriyetin en başta çözülmesi gerekirdi. Öte yandan, bazı müşterilerin bu tür durumları suistimal etmesini önlemek adına belirli prosedürlerin uygulanıyor olabileceğini de anlayabiliyorum. Ancak iyi niyetli kullanıcıların, açık şekilde ortada olan mağduriyetlerde bu kadar uzun ve yıpratıcı bir süreç yaşamak zorunda kalmaması gerektiğini düşünüyorum. Yine de süreç içerisinde gerçekten dinleyen, çözüm üretmeye çalışan ve anlaşma sağlanabileceğini hissettiren insanların olması beni mutlu etti. Bu yaklaşımı gösteren ve yardımcı olmaya çalışan çalışanlara ayrıca teşekkür ederim. Sorunum çözülmüş olsa da, yaşadığım deneyimi şeffaf şekilde paylaşmak istedim."
Dyson Submarine model süpürgemi, markanın kalite ve dayanıklılığına güvenerek satın aldım. Ürün için belirtilen 2 yıllık garanti süresi sona erdikten ...
Dyson v15 Submarine süpürgemi 28.10.2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldım ve ürünün garanti süresi hâlâ devam ediyor. Alırken, herhangi bir sorun yaşadığımda garanti kapsamında ücretsiz yardımcı olunacağı özellikle belirtilmişti. Ancak şu an yaşadığım sorunlarda bunun tam tersini görüyorum. Ya...
Dyson v15 Submarine model süpürgemi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 2 gün önce cihaz bir anda şarj olmamaya başladı ve şarja taktığımda mavi ışıklar hiç yanmıyor, yani şarja geçtiğine dair hiçbir belirti olmuyor. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini arayarak telefonda görüntülü görüşm...
Dyson v15 Submarine süpürgemin garanti süresi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, haznesinin içindeki kırmızı lastikle ilgili tekrarlayan bir problem yaşıyorum. Daha önce aynı sorun nedeniyle temmuz ayında tarafıma yeni bir hazne gönderilmişti. Ancak yaklaşık 9 ay sonra yeni haznede de birebir aynı p...
Dyson V15S Detect Submarine dik süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce dyson.com.tr üzerinden satın aldım. Dyson’ı özellikle tercih etme sebebim, garanti kapsamının geniş olması, ürünlerinin arkasında durması ve müşteri memnuniyetine verdiği önemiydi. Ancak yaşadığım son süreç, bu beklentilerimin tam tersi...
Dyson v15 Submarine süpürgeyi Teknosa’dan sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünü çeyizim için almıştım, kutuyu açıp içindekileri kontrol ettiğimde mobilya altı aksesuarının hiç çıkmadığını fark ettim. Anneme daha düşük model bir Dyson aldık, onun kutusundan bu aparat çıkarken benim daha yüksek model o...
"Sizden beklediğimiz hareket gerçekten bu parçalarda bizim hatamızdan dolayı bir bozulma gerçekleşmiş olsa peşine düşmezdim çok teşekkür ediyorum"
Dyson v15 Submarine süpürgemle şubat ayından beri ciddi bir problem yaşıyorum ve tüm servis süreçlerine rağmen sorunum hâlâ çözülmedi. Süpürgeyi çalıştırdığım anda dijital ekrandaki dakika süresi 52 dakikadan 30 dakikaya, ardından hemen 17 dakikaya, sonra 42 dakikaya düşüp çıkıyor, yani süre sürekli...
Dyson v15S Submarine süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce Aqua Florya şubesinden kurumsal bir marka olduğu için tercih ederek satın aldım. Ancak birkaç hafta önce cihaz önce çekim gücünü ciddi şekilde kaybetti, farklı bir ses çıkarmaya başladı, ardından da kendi kendine durur hale geldi. Hava kanalları tık...
Dyson v15 Submarine süpürgemi yaklaşık 1 seneyi aşkın süredir kullanıyorum. Ürünü bir alışveriş uygulaması üzerinden bir satıcıdan satın aldım. Cihazın halı başlığındaki fırça, ilk günden beri çıkmıyor. Başta bunun bir sorun olduğunu düşünmemiştim fakat aynı ürünü kullanan başka kişilerde de benzer ...
Dyson v15 Submarine süpürgem bir süredir çalışırken aniden duruyor, bir süre sonra yeniden çalışmaya başlıyor ve bu durum düzensiz aralıklarla tekrarlanmaya devam ediyor. Ürünü normal kullanım şartlarında kullanmama rağmen, bu şekilde güvenilmez çalışması hem temizlik sırasında işimi aksatıyor hem d...
Dyson V15S Detect Submarine süpürgemi garanti süresi devam ederken düzenli olarak kullanmama rağmen, boru kısmındaki kilit mekanizmasının yerinden çıkmış ve bu bölgede kırık/deformasyon oluşmuş olduğunu fark ettim. Ürünü şimdiye kadar hiçbir şekilde söküp takmadım, yalnızca 11 Nisan Cumartesi günü i...
Dyson v15 marka süpürgemizin mor silikonları yerinden çıktı ve koptu. Dyson Teknik Destek ekibi ürün performansını etkilemediği için yardımcı olamayacağını belirtti. Ürünü satın alırken performansını, görselliğini, satış sonrası desteğini ve müşteri memnuniyetini bir bütün olarak görüp markayı terci...
24/06/2025 tarihinde İzmir İstinyePark Dyson mağazasından Dyson V15S Detect Submarine ıslak ve kuru temizleme özellikli kablosuz süpürgeyi satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda, özellikle silme yani ıslak temizleme performansının son derece yetersiz olduğunu, tanıtımda vaat ...
Dyson v15 Submarine süpürgemin halı başlığı yaklaşık üç aydır aşırı gürültülü çalışmaya başladı. Gürültü o kadar fazla ki başlığı artık kullanamıyorum, bu yüzden ürünümden tam verim alamıyorum. Bu durum sonrası Dyson müşteri hizmetlerini telefonla arayıp hem sorunu anlattım hem de imkanlar dahilind...
Dyson V15S Submarine süpürgemi yaklaşık 1,5 yıl önce aldım ve şimdiye kadar normal kullanımdan başka hiçbir şekilde zorlayıcı bir işlem uygulamadım. Dün cihazın adaptör ucunun eridiğini fark ettim. Cihaz ne darbe aldı ne de alışılmadık şekilde uzun süre şarjda kaldı, öncesinde ekstra ısınma gibi bir...
Dyson Submarine süpürgemin silme modu çalışmadığı için Dyson yetkilileriyle iletişime geçtim ve onların yönlendirdiği kargo firması aracılığıyla 9 Mart tarihinde cihazı tamir için gönderdim. Süpürgeyi Dyson güvencesiyle, bizzat önerdikleri kargo firmasına teslim etmeme rağmen, bugün itibarıyla 21 gü...
Dyson v15 süpürgem yaklaşık bir haftadır yüksek derecede çalışırken ekranda “hava akışı arızası” uyarısı veriyor ve kendi kendine kapanıyor. Bunun yanında süpürgenin başlıklarının uç kısımlarında da bozulmalar oluştu. Ürünü Bornova Forum’daki Teknosa mağazasından satın aldım, faturası mevcut ve gar...
Dyson V15S Detect Submarine model zemin temizleyicimi kullanırken bugün, 28 Mart 2026 tarihinde cihazın zemin temizleyici bölümündeki lastik parça koptu. Ürünü Trendyol üzerinden Dyson bayisinden satın almıştım ve bu sorun ilk kez başıma geliyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Dyson müşteri hizmet...
Dyson 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Dyson 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
