Dyson V15 Açma Düğmesinde Sürekli Kapanma Sorunu

Dyson v15 dikey süpürgemi yaklaşık iki yılı aşkın bir süre önce Bursa Nilüfer Media Markt mağazasından, kendi adım olan G**** Ş****** adına satın aldım. Yaklaşık bir haftadır ürünün açma kapama düğmesinde ciddi bir sorun yaşıyorum ve süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Cihazın şarjı yüzde 100 dolu olmasına rağmen açma düğmesine ilk bastığımda süpürge sadece yaklaşık 5 saniye çalışıp kendiliğinden kapanıyor. Daha sonra düğmeye tekrar bastığımda çalışmaya devam ediyor. Bu durum her seferinde aynı şekilde tekrarlanıyor ve normal olmayan bir kullanım deneyimi oluşturuyor. Sorun ilk başladığından beri düzenli olarak devam ediyor.

Ürünü şimdiye kadar ne Dyson teknik servise ne de Media Markt mağazasına götürmedim, fakat artık kendi kendine düzelecek bir durum olmadığını görüyorum. Dyson gibi üst segment ve kaliteli olduğu için tercih ettiğim bir markada böyle bir sorun yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ürünün kontrol edilmesini, gerekiyorsa düğme veya ilgili elektronik aksamın ücretsiz olarak onarılmasını ya da arızalı parça değişiminin yapılmasını rica ediyorum. Ürünün incelemeye alınarak tarafıma net ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.