to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15S Detect Submarine Süpürge 10 Saniye İçinde Kapanıyor Ücretsiz Servis Talebi
Dyson V15S Detect Submarine süpürgemi bir süredir kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Cihazı çalıştırdıktan sonra henüz 10 saniye bile geçmeden kendi kendine duruyor ve kullanıma devam edemiyorum. Bu durum her çalıştırmamda tekrar ediyor ve süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum.
Ürünün garanti süresi maalesef dolmuş olsa da yetkili bayiden alınmış, kaliteli ve uzun ömürlü olması beklenen bir cihazda böyle bir sorun yaşamayı kabul edilebilir bulmuyorum. Aynı modeli kullanan benim gibi birçok kişinin de aynı sorunu yaşadığını, bunun fabrika hatasından kaynaklanan kronik bir arıza olabileceğini internette yaptığım araştırmalardan gördüm. Bu nedenle yaşadığım durumun kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Dyson’dan, bu kronik arızanın yetkili servis tarafından incelenmesini, arızanın ücretsiz şekilde giderilmesini veya gerekli görülürse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün bu şekilde kendi kendine durması hem mağduriyet yaratmakta hem de markaya olan güvenimi sarsmaktadır. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
11.08.2024 tarihinde aldığım Dyson V15S Detect Submarine süpürgem çalışırken kendi kendine duruyor. Yaklaşık iki aydır bu sorun devam ettiği için ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Ürünü alırken kaliteli ve sorunsuz olacağını düşünerek tercih etmiştim ancak bu modelde kronik bir arıza olduğuna dair yorumlar da görüyorum. Henüz yetkili servis ya da mağaza ile bir işlem yapılmadı, çünkü öncelikle yaşadığım mağduriyetin Dyson tarafından ciddiye alınmasını istiyorum.
Süpürgemin incelenerek sorunun net olarak tespit edilmesini, bu kronik arıza nedeniyle gerekli görülüyorsa ücretsiz onarımının yapılmasını, sorun çözülemeyecek durumdaysa ürün değişimi ya da uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
