to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson tarafından gönderilen “Ürün stokta, hemen alın” içerikli e-postaya güvenerek 04.03.2026 tarihinde Dyson’ın resmi internet sitesi üzerinden Sipariş Numarası #910904131873 ile bir satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ancak sipariş sonrası müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmelerde, ürünü stokta gösteren bu resmi bildirime rağmen aslında ürünün stokta olmadığını ve sürecin belirsiz olduğunu öğrendim.
Kendi sisteminizden gelen bilgilendirmeye dayanarak yaptığım bu alışverişte, stokta olmayan bir ürün için yönlendirilmem ve ödeme adımına kadar götürülmem sebebiyle kendimi yanlış bilgilendirilmiş ve mağdur edilmiş hissediyorum. Dyson gibi dünya çapında bir markanın stok yönetimindeki bu tutarsızlığı ve müşteriyi fiilen olmayan bir ürün için işlem yapmaya teşvik eden bu süreci kabul edilemez buluyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin kayıt altına alınmasını ve stok bilgilendirmeleri ile sistemsel yönlendirmelerde nerede hata yapıldığının tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Zaman kaybı ve yaşadığım mağduriyetin, müşteri memnuniyeti kapsamında uygun bir telafi çözümü ile giderilmesini bekliyorum. Aksi durumda, elimdeki e-posta ve görüşme kayıtları ile birlikte süreci Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili şikayet platformlarına taşıyacağımı belirtmek isterim.
27 Ocak tarihinde Dyson’ın resmi internet sitesinden bir adet Dyson Airwrap ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 910903842747. Aradan zaman geçmesine rağmen kargom gelmeyince, bugün müşteri hizmetlerini arayarak siparişim nerede diye sorduğumda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin ip...
18.11.2025 tarihinde Dyson internet sitesi üzerinden Dyson Airwrap ıd ürününü sipariş ettim. Ancak üzerinden 4 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş sürecinde ciddi bir gecikme yaşanıyor. Sipariş numaram 910903185877’dir. Bu süreçte defalarca kez müşteri temsilcisine ula...
24.12.2025 tarihinde Dyson’dan verdiğim 910903588491 numaralı siparişim, 02.01.2026 tarihinde hiçbir makul sebep olmadan kargo firması tarafından “adres hatası” denilerek iade edildi. Ürünüm dağıtıma bile çıkarılmadan geri gönderildi ve bu süreçte ne kargo firması ne de Dyson herhangi bir aksiyon al...
25 Temmuz’da Dyson Airwrap siparişi verdim. Daha sonra %10 indirim kuponu olduğunu öğrenince müşteri hizmetlerini arayıp kullanmak istediğimi belirttim. Temsilci, iptal ve kupon talebi oluşturulacağını ve beni arayacaklarını söyledi. Telefonda özellikle “ürünün stokta zor bulunduğunu ve iptal sonras...
Yorumlar