Dyson Airwrap Siparişim Açıklamasız İptal Edildi, Ürün Gönderimi Talep Ediyorum

27 Ocak tarihinde Dyson’ın resmi internet sitesinden bir adet Dyson Airwrap ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 910903842747. Aradan zaman geçmesine rağmen kargom gelmeyince, bugün müşteri hizmetlerini arayarak siparişim nerede diye sorduğumda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini öğrendim.

Müşteri temsilcisi iptal gerekçesiyle ilgili hiçbir açıklama yapmadı, sadece siparişin iptal edildiğini söyledi. Ödemeyi kredi kartıyla taksitli olarak yapmıştım, her ay taksit iadesi yapılacağı söylendi; ancak ben ürünümün hiçbir gerekçe belirtilmeden bu şekilde iptal edilmesini kabul etmiyorum.

Dyson’dan, verdiğim Dyson Airwrap siparişimin onaylanan şartlar ve satın aldığım kampanya/fiyat üzerinden geçerli olacak şekilde ürünümün gönderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.