Dyson Airwrap i.d Çizik Ve Aparatı Eksik Gönderildi, Sorunu Çözmediler!

Dyson Airwrap ıd modeli Ocak 2026 tarihinde kendi sitesinden aldım. Dyson geldiğinden beri özenle kullandım ve asla yanımda bile taşımadım sürekli kutusunda muhafaza edildi. Jelatinlerini ve şarj prizinin oradaki koruma kağıdını bile çıkarmadım. Haziran 2026 tarihinde çalışmadı ve direk teknik servisine ulaştım. Ürünü incelediler ve filtre sorunu olduğundan servise göndermemi söylediler. Dyson'ımı ve yanında gönderilen aparatlarından birini göndermemi söylediler. Dyson'ı ve aparatı güzelce paketledim zarar gelmemesi için sardım ve kutuladım. Videolarını ve fotoğraflarını çektim. Kargoya teslim ettim. Ürün ellerine ulaştı servis filtre sorununu çözüp gönderdi. Kutuyu açtığımda Dyson'ının üstünde çizikler vardı ve gönderdiğim aparatı asla yanına koymamışlardı. Direk servise tekrardan ulaştım ve videoları, fotoğrafları atmamı istediler. WhatsApp destek hattına gönderdim ve dosyaya ekleyip incelemeye aldıklarını söylediler. 2 Temmuz 2026 yani bugün arayıp olumsuz olduğunu servise çizikle geldiğini ve aparatını göndermediğimi söylediler. Dyson'ı gönderirken üstünde çizik bile yoktu kargoya vermeden önce fotoğrafları elimde olmasına rağmen yardımcı olamayız dediler. Aparatımı da gönderemeyeceklerini söylediler. Elimde fotoğraflar ve videolar olmasına rağmen kabul etmiyorlar. Servise böyle gelmiş yalanı atıldı. Elimde kanıtı var bu nasıl bir saçmalık anlamış değilim. Dyson'ımı yeni aldım çok olmadı ve böyle bir sorunla karşılaşacağımı asla beklemiyordum. Aylardır yanımda bile taşımaya korktuğum kutusunda sakladığım Dyson'ımı bu şekilde geri göndermeleri ve asla sorunu bile çözmeye çalışmamaları çok kötü. Bu kadar güvenilir bir markadan aldığımda bu şekilde bir sorum yaşayacağımı düşünmezdim. Büyük bir hayal kırıklığı. Kesinlikle yasal yollara başvuracağım çok büyük bir saçmalık bu.