Dyson mail

Dyson 360 Vis Nav model robot süpürgeyi Haziran 2025’te Dyson mağazasından satın aldım. Cihazımın cyclone bölümündeki contalar yırtık ve ufalanıyor, ayrıca rulonun alt kısmında halı benzeri bir parça düşmüş durumda. Özellikle cihaz sert zeminde çalıştığında, rulonun yere temas ettiği noktadan kaynak...

+1

1 hafta önce Dyson’ın kendi mağazasından satın aldığım V12 model süpürgemde, filtrem ve haznem temiz olmasına rağmen sürekli filtre temizleme uyarısı alıyorum. Ayrıca halı süpürme başlığını kullandığımda başlık kendi kendine duruyor ve çalışmıyor. Bu sorunları 6 gündür yaşıyorum. Sorunlar nedeniyl...

26.08.2025 tarihinde Dyson resmi web sitesinden B01202500088961 numaralı fatura ile 21.999 TL ödeyerek Dyson Airstrait aldım. Ürün teslim edildiğinde eksik olup olmadığını ilk başta tam olarak kontrol etmemiştim, ancak bugün ürünle birlikte gelmesi gereken taşıma çantasının kutuda olmadığını fark et...

Geçen hafta Dyson Türkiye'nin sitesinden bir alışveriş yaptım. V10 ve Wash G1 aldım; ikisi beraber 24.999 TL idi, bu bir kampanya hakkıydı ve kullandım. Fatura geldiğinde ikisi ayrı iki kalem şeklinde yazılmış: V10 22.999 TL, Wash 2.000 TL. Ne bir iskonto, ne kampanya bilgisi, ne beraber alım satım ...

2021 Ağustos ayında GittiGidiyor üzerinden aldığım kablolu Dyson süpürgemin tekerlek kısmına yakın bir yerde parça kırılması meydana geldi. Ürünümün 5 yıl garantisi bulunmasına rağmen, Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün kendi sistemlerinde kayıtlı olmadığını ve bu nedenle ücretsiz işle...

Dyson V15 süpürgemin ekranı tamamen gitti ve cihaz çalışmıyor. 1 Eylül’de yetkili servisi aradım, ürünümün garantisi bitmiş olduğu için ücretli servis hizmeti almak istedim. Telefonda bana parça değişimi gerektiği ve bunun 5 bin tl tutacağı söylendi. Yetkili servis, ürünü almak için eve kargo gönder...

31 Ağustos tarihinde Kentpark AVM’de bulunan Dyson mağazasından airstraight cihazı aldım. Akşam eve gelip ürünü denediğimde üründen sürekli gelen bir siren sesi olduğunu fark ettim ve sonraki gün yani 1 Eylül günü Kentpark servisine ürünü şikayetini ifade ederek iade ettim. Ürünü benden teslim alırk...

25 Ağustos'ta Marmara Forum Media Markt'tan Dyson V11 model süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri partikül sayımı yapmıyor ve motor çekiş gücü değişmiyor. Bu durumun fabrikasyon bir hata olduğu belirtildi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem Dyson hem de Media Markt müşteri hizmetle...

Dyson V15 süpürgemin bataryası Haziran ayında bozuldu. Teknik servisle telefondan görüntülü görüşerek talep oluşturdum ve bana bataryanın değişmesi gerektiği, ancak stokta olmadığı söylendi. O tarihten bu yana hem teknik servis hem de Dyson Türkiye müşteri hizmetleri (0850 532 11 44) ile iletişime g...

Dyson V15 süpürge cihazımın lazer başlıklı süpürme ucunda yer alan mavi hortum kısmı, son iki yıldır her sene yırtılıyor. 2024 Ağustos ayında bu parça için yaklaşık 4.200 TL ödeme yaparak değişim sağladım. Şimdi ise 2025 Eylül ayında aynı sorun tekrar etti. Garanti sürem biteli henüz bir ay bile olm...

02.02.2025’te Dyson V10 kablosuz süpürge satın aldık. İlk günden itibaren boru kısmında hafif sallanma vardı, zamanla tamamen yerinden çıktı ve boruda çatlak/deformasyon oluştu. 14.07.2025’te çağrı merkeziyle görüştük, yedek parçanın yurt dışından temin edileceği söylendi. 24.07.2025’te çağrı merke...

03 Eylül tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden V8 model ürün için kredi kartımla 15.999 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekildi, ancak ne bir sipariş onayı maili ne de mesaj aldım. Sipariş numarası veya herhangi bir onay ekranı da görmedim. İşlem sırasında kullandığım e-posta adres...

Dyson V15 süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve cihaz yaklaşık 1 aydır arızalı. Cihaz çalışmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra otomatik olarak duruyor ve bu sorun sürekli devam ediyor. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Sorunu kabul ettiler ve yeni bir ana başlık...

Dyson V12 Detect Slim süpürgemin gri tube borusu yaklaşık 15 gün önce kırıldı ve yedek parça temini için Dyson müşteri temsilcisini aradım, mail attım. Ancak bana sadece sitelerindeki “haber ver” butonunu kullanmam gerektiği ve stokların kısa sürede yenileneceği söylendi; herhangi bir alternatif çöz...

07.08.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına DysonCare kapsamında teslim ettiğim dikey süpürgemden halen haber yok. 22 gündür teslimini bekliyorum. Çocuklu bir evim var, resmen mağdur ediliyorum. Sayısız kez şikayet için arayıp mail attım. En kısa sürede teslim edileceği söyleniyor fakat halen ...

Dyson V15 süpürgemi 07.08.2025 tarihinde Kentpark Dyson teknik servisine garanti kapsamında teslim ettim. 08.08.2025 tarihinde işlemlerin tamamlandığına dair bir bilgilendirme maili aldım. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Her teknik destek aramamda, gün içinde kargo...

Dyson Gen5detect™ (Prusya mavisi/Bakır) model süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ürünün halı başlığının tekerlekleri kırıldı ve bu sorun, ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra ortaya çıktı. Ürünümün garanti süresi devam etmektedir. Sorunun çözümü için önce Dyson’a mail attım, bana dest...

Dyson Airwrap saç şekillendiricimi yaklaşık bir yıl önce İstanbul Anadolu yakasındaki Akasya AVM Dyson satış noktasından satın aldım. Satın alma sırasında, ek olarak almak istediğim difüzör başlığın 1-2 hafta içinde satışa çıkacağı ve rahatlıkla temin edebileceğim söylenerek bana garanti verildi. An...

Dyson online mağazasından aldığım Purifier Humidify Cool Formaldehyde hava temizleyici cihazım yaklaşık 3 aydır kötü koku yayıyor ve havayı temizlemiyor. Sorunu fark ettiğimden beri cihazı bir süre kullanmaya devam ettim ancak hiçbir değişiklik olmadı, bu yüzden artık kullanmıyorum. Konu ile ilgili...

Dyson V10 cihazımda tetik mekanizması sorunu en az 4-5 kez tekrar etti. Her seferinde servise gönderdim, “onarım yapıldı” veya “gövde değişti” denilerek geri gönderildi, ancak sorun kısa sürede yeniden başladı. En son servisten geldiğinde bu kez cihazın vidasının eksik olduğunu gördüm. Ayrıca tetik...