Faturamın Gönderilmemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Yaklaşık iki ay önce Dyson’ın resmi web sitesi üzerinden Dyson Airwrap ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketin içinde faturam yer almıyordu. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini arayarak fatura talebinde bulundum. İki kez talep açıldı ve faturamın mail adresime gönderileceği söylendi.

Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen faturam hâlâ gönderilmedi. Dün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat buna rağmen herhangi bir dönüş ya da fatura iletimi olmadı. Garantim ve olası iade/değişim süreçlerinde sorun yaşamamak için faturamın acilen mail adresime gönderilmesini istiyorum.

Uzun süredir beklememe rağmen sonuç alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini ve faturamın vakit kaybetmeden tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.