Dyson Coanda 2X Tarak Başlığı Kısa Sürede Koptu Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

19 Ocak 2026’da aldığım Dyson Coanda 2X’in tarak başlığını sadece 3-4 kere dikkatlice kullanmama rağmen dün ayrıldı ve asla yerine takılmıyor. Yerine takmak zorunda kalmamayı geçtim 35.000 TL verdiğim ve bu alanda saç şekillendirme konusunda bu kadar iddialı olan bir markaya hiç yakışmadı. Üstelik çok az kullandığım, yeni aldığım ve neredeyse bir saç şekillendiriciye kendi çapında servet değerinde bir para ödememe rağmen böyle kendi kendine hasarlanması Dyson’ın gözümdeki imajını inanılmaz düşürdü. Üstelik müşteri hizmetlerinde görüntülü vs konuşmama rağmen bana mail atacağı söylendiği halde şikayetimi takip edebileceğim ne bir deadline ne bir e-posta hiçbir şey haber verilmedi. Acilen bu başlığın değişimini talep ediyorum. Gerçekten aklıma geldikçe cihazdan soğuyorum. Öncesinde memnundum üstelik, bebeğim varken saçımı hızlıca şekillendirebiliyorum diye almıştım. Ama daha 1 ay dolmadan elimde bu şekilde dağılması gerçekten markanın gözümdeki imajını zarar verdi. Üstelik müşteri hizmetlerinin sonuç ile ilgili sadece üst birime iletileceğini ve çözümün muallak olması bu kadar parayı hemen bozulacak ve çözüm sunulmayacak bir ürün olması açısından güvenimi inanılmaz sarstı.