to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V11 Süpürge Kapanıyor, 6000 TL Tamir Ücreti İtirazı
Dyson v11 süpürgemi 2024 Kasım ayında Media Markt’tan satın aldım. Ürünü kullanırken cihaz çalışır durumdayken kendi kendine güç kesmeye başladı. Kullanıcı hatası oluşturan herhangi bir yanlış kullanımım olmadı, sorunun tamamen cihazla ilgili teknik bir durum olduğunu düşünüyorum.
Yaklaşık 1 hafta önce ürünü Kentpark Dyson müşteri hizmetlerine elden teslim ettim. Ardından bana mail yoluyla dönüş yapılarak 6000 TL tutarında tamir ücreti istendiği bildirildi. Bu kadar kısa sürede, bu seviyede bir arızada kullanıcı hatası yokken bu denli yüksek bir tamir ücreti talep edilmesini kabul edemiyorum.
Dyson gibi bir markadan, sorunlu ürünüme ücret talep edilmeden çözüm üretilmesini ve ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda numaralı çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
