Dyson Gen5 süpürgemin filtresi bozulduğu için 22 Kasım 2025 tarihinden beri cihazı tamamen kullanamıyorum. Ürünü satın alırken filtrenin yıkanabilir olduğu özellikle söylendi, ancak filtrenin 2 yıllık bir ömrü olduğu ve bu sürenin sonunda değişmesi gerektiği konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Üstelik...

Dyson online mağazasından aldığım Gen 5 süpürgem için garanti kapsamında talep ettiğim mobilya altı aparatıyla ilgili müşteri hizmetlerinden aldığım çelişkili ve yanlış bilgiler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 8 Aralık’ta Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, cihazımın garanti kapsamında old...

Dyson Gen5 Detect süpürgemin hepa filtresini değiştirmek istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır Dyson’ın kendi sitesinde filtre sürekli “stokta yok” olarak görünüyor. Muadil veya orijinal olmayan ürün kullanmak istemediğim için beklemek zorunda kalıyorum. Cihaz, kullanım talimatlarına uygun şekilde defal...

Dyson Gen5detect süpürgemin HEPA filtresi plastik kısmından kırıldı ve bu yüzden yaklaşık 3 aydır temin edemiyorum. Dyson’ın kendi internet sitesinde bu filtre aylardır 'stokta yok' görünüyor ve bu nedenle süpürgemi kullanamıyorum. Ürünlerine ciddi bir yatırım yaptığım bir markanın, temel bir sarf m...

Dyson Gen5 süpürgeyi yaklaşık bir yıl boyunca, özellikle Kasım indirimlerini bekleyerek takip ettim ve 12 Kasım’da Trendyol üzerinden 30.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta bile geçmeden, hem Trendyol’da 2.000 TL kupon kampanyası başladı hem de Dyson kendi web sitesinde a...

Dyson'dan Gen5 süpürge aldım bir süre sonra süpürgenin mobilya altı aparatı kırıldı müşteri hizmetleri ile nisan ayında görüştüm yanlış parça gönderdiler gönderilen parçayı iade etmemi istediler yeni parça siparişi verdiler. Nisan mayıs ayından beri kırık parça temin edilmedi her görüşmem de aciliye...

Ürünü 12 Şubat 2024'te aldım, düzenli kullanan biriyim. Haftalık temizliğini makineye uygun şekilde yapıyorum fakat makinenin üstündeki kırmızı şeritler soyulmaya başladı. Halı başlığının da kenar kısmındaki kapak düştü. Dyson ile iletişime geçtim, ürünümün garantisi devam etmekte. Halı başlığı için...

+1

23.12.2023 tarihinden bu yana Dyson Gen5detect™ (Mor/Gri) mobilya altı aparatı almaya uğraşıyorum! Sipariş Numarası 7001613171. Aldığım süpürge eskidi 2 sene olacak neredeyse ama sürekli stok yok size geri döneceğiz vs cevapları alıyorum. Şaka gibi ve sinir geldi. Bu durumdan. Çok şikayet var bu kon...

Dyson Gen5detect ürününü aldığımdan beri sorunlarım bitmiyor. Kutu açıldığında motor başlığı zaten bozuk gelmişti, mobilya altı aparatı 1 ay sonra boşa dönmeye başladı. Tam 1,5 sene stok bekledim. Müşteri hizmetleri destek vermeyince LinkedIn aracılığıyla operasyondan birine kendi çabamla ulaşıp, mi...

Dyson dikey süpürgemin sert zemin başlığında arıza oldu. Müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün garantisi devam ettiği için ücretsiz parça değişimi olacağı söylendi. Öncelikle hakaret eder gibi koca başlığın yerine toz alma başlığını gönderdiler. Arayıp hata olduğunu söyledim/ geri aldılar. Bana gönder...

Z5T-EU-SHB4547A referans numaralı Dyson Gen5 süpürgemin parçası çalışmadığı için 1 ay önce Dyson çağrı merkeziyle görüştüm. Kayıt açtıklarını belirttikten 1 gün sonra 'Elimizde parçanın kodu yok, siz tekrar arada arayın, bize bilgi verin.' gibi açıklayıcı olmayan bir bilgi paylaştılar. Sizin cihazın...

Dyson Gen5 süpürgesi aldım, süpürge başlığından bir parça koptu. 22 Şubat 2025 tarihinde Dyson canlı destek ile görüştüm, bana garanti kapsamında değiştirileceğini söylediler. Kargonuz yola çıktığında size bilgilendirme mesajı gelecek dediler. 5 gün bekledim, mesaj gelmeyince 27 Şubat 2025 tarihinde...

Öncelikle 3 hafta önce Dyson müşteri hizmetlerine 20 dakikada bekleyerek ancak ulaşıp derdimi anlattım. Ertesi gün söylenilen şekilde kutu içine ürünlerimi hem cihazın motor kısmını hem de kırık olan halı başlığını patpatlar içine sararak güzelce paketledim. Ertesi gün kargo ile evimden alındı. İki ...

+3

Dyson Gen5 Süpürgemdeki Kalıcı Arıza ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi Sayın Dyson Yetkilileri, Garanti kapsamında bulunan Dyson Gen5 Detect model süpürgemle ilgili tekrarlayan bir arıza yaşamaktayım. Cihazın ekranı süpürme sırasında birdenbire kapanmış, şarja takmama ve bataryayı çıkarıp takma...

Dyson gen5 süpürgemin halı süpürme aparatı kırıldı, 2 aydır stok yok diye gönderemiyorlar. Dyson'ı seçtiğiniz için teşekkür ederiz. Mail gelen: Siparişinizi hazırlıyoruz. Siparişinizi 1 ila 3 iş günü içerisinde göndermek adına elimizden geleni yapacağız. Gönderime çıktığı zaman size başka bir e-post...

Bozuk ürün Merhaba 29 ocakta Dyson gen5 cihazı aldık. İlk gün şarjda kaldı kullanmadık sonra açtığımızda kullanmaya başladığımızda halı başlığının dönemediğini fark ettik. Bunun için hemen Dyson ulaştık onlarda başlığın arızalı olduğunu yenisini göndereceklerini söylediler. Fakat ellerinizde stok yo...

Dikey süpürgemin halı fırçası bozuldu. Garanti kapsamında yenisini göndereceklerini söylediler fakat 2,5 aydır hala stok yok cevabı alıyorum. Zaten parkeleri robot süpürge hem süpürüp hem siliyor. O parça olmadan Dyson kullanmanın hiçbir anlamı yok. Keşke o kadar para verip almasaydım kesinlikle ben...

Dyson Gen5 kablosuz süpürge makinesini kullanmaya başlayalı henüz 1 yıl yeni doldu. (Evde kablolu kullandığım ayrıca makinem var, dolayısıyla temizlikte Dyson kullanmıyorum.) Ancak bu kadar kısa sürede süpürge başlığı kırıldı ve yanındaki aparat çıktığı için süpürgeyi kullanamıyorum. Yaklaşık 1 ay ö...

2 hafta önce Dyson servisi ilk aradığımda, görüntülü görüşmesini yaptık. Dyson gen5detect cihazımın başlığında sorun var dedim (yan tekerlerden bir tanesi koptu). Cihazı geçen sene aldık. Arkadaşlarınız da yeni başlık göndereceklerini dediler. İki hafta oldu ve sizi birkaç kez aradım, stokta yok diy...

Dyson gen5 yedek parça sorunu gen5 süpürgemin halı başlığındaki tekerlekler kırıldığı için ürünün müşteri hizmetlerinden yeni başlık alabilmek için iletişime geçtim ancak 6 ayı aşkın süredir kayıt açtırıp başlık beklememe rağmen stok yok. Bu şekilde kullanmaya devam edebilirsiniz deniyor ancak teke...

1 ocakta Dyson'ın kendi sitesinden gen5 detect modelini sipariş verdim 7 ocakta teslim edildi. Cihazı kontrol ettik halı başlığı çalışmıyordu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik görüntülü aradılar parçanın kusurlu olduğunu kabul ettiler ve yenisini göndereceklerini söylediler ancak göndermediler...

Dyson Gen 5 süpürgemin başlığı kırıldı ve garanti kapsamında yenisini göndereceklerini söylediler. 1 ay oldu ve hâlâ stok yok diyorlar. 30.000 TL verip Dyson alıp rezil oluyoruz. Durum bu. Ve evimde 4 tane Dyson ürünü var. Kimseye tavsiye eder miyim? Hayır, bir daha alır mıyım? Asla.