to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Gen5detect süpürgemin HEPA filtresi plastik kısmından kırıldı ve bu yüzden yaklaşık 3 aydır temin edemiyorum. Dyson’ın kendi internet sitesinde bu filtre aylardır 'stokta yok' görünüyor ve bu nedenle süpürgemi kullanamıyorum. Ürünlerine ciddi bir yatırım yaptığım bir markanın, temel bir sarf malzemesini bu kadar uzun süre tedarik edememesi hem mağduriyet yaratıyor hem de markaya olan güvenimi sarsıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım ancak her seferinde yalnızca stokta olmadığını söylemekle yetindiler, bana farklı bir kanal, yetkili servis yönlendirmesi ya da ne zaman stok geleceğine dair net bir bilgi verilmedi. Herhangi bir alternatif çözüm de sunulmadı.
Dyson Gen5detect süpürgem için orijinal HEPA filtrenin en kısa sürede temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını, yaşadığım mağduriyet ve marka güvenilirliği açısından bu filtrenin ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Dyson’ın resmi internet sitesinden Mayıs 2025’te satın aldığım Gen5 Detect model süpürgeyi kullanmaya başladıktan bir süre sonra cihazda “hava yolu tıkalı” uyarısı çıkmaya başladı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve sorunun filtreden kaynaklandığı, yeni bir filtrenin gönderileceği sö...
Dyson Gen5 Detect model süpürgemi yaklaşık 3 ay önce satın aldım. Ürünün dik durmasını sağlayan yay kısa süre içinde kırıldı. Sorun ortaya çıktıktan sonra Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve parçanın değiştirileceği söylendi. Ancak 3 aydır yedek parçanın stokta olmadığı gerekçesiyle herh...
Dyson Gen5detect süpürgemin mobilya altı aparatı arızalandı ve garanti kapsamında değişim yapılacağı söylendi. Ancak, stoklarında olmadığı için aparatın temin edilip gönderileceği belirtildi. Yaklaşık 3 aydır beklemekteyim ve bu süreçte Dyson müşteri hizmetleriyle telefon, e-posta ve canlı destek da...
1-2 ay önce aldığımız Dyson Gen5 Detect süpürgenin turbo başlık kısmında kırık meydana geldi. Bu durum süpürmeyi engelliyor. Şubat ayında müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüntülü görüşme sonucunda parça tedariği sağlanacağı söylendi. Bize en geç 1 ay içinde parçanın elimizde olacağı bilgisi veril...
Yorumlar